近日,由国家药监局指导,中国健康传媒集团、国家药监局执业药师资格认证中心共同主办的第五届“寻找身边最美药师”活动优秀事迹发布会在山东省青岛市召开,全国30名“身边最美药师”接受表彰,10家单位荣获“优秀组织奖”。江西省鹰潭市昌盛大药房连锁有限公司的何毅、江西平善堂大药房医药连锁有限公司美地店的易慧获得“身边最美药师”荣誉称号。江西省药品监督管理局获得“优秀组织奖”。
截至目前,全国“寻找身边最美药师”活动已连续举办了五届,全国共有130名优秀执业药师获得全国“身边最美药师”荣誉称号。他们是全国百万执业药师的标杆,在平凡岗位上默默坚守,发挥着保障公众用药安全的重要作用。
何毅:打造专业团队,点亮药师荣光
何毅是鹰潭市昌盛大药房连锁有限公司企业法人,90年代的中药学本科毕业生。08年考取执业药师资格证,立志用专业创造价值的他,毅然放弃铁饭碗,背井离乡,创办药店,开启了他不确定的药学事业。创业初期,他吃住都在店里,夜以继日的坚守逐渐让他的事业小有起色。但当时大家对执业药师并不信任,认为那不过是一个卖药的。何毅暗下决心:一定要用自己的专业服务赢得大家对执业药师的信任!他开始琢磨如何让顾客听懂专业术语,如何提高患者的用药依从性。他苦口婆心,不厌其烦,专业的用药建议通俗地讲,重要的用药交代细致地说。渐渐地,回头客越来越多。
然而,何毅很快意识到,一个人的力量是有限的,他决定组建专业的团队。当时药品零售行业的现状是:就业门槛低、工资待遇低,员工没有学习动力,组建稳定的团队都很难,更别说是专业团队了。在长期的探索和实践中,何毅找到了答案。他提出“6+4原则”,用“6成”在物质上,以较高的待遇稳住员工,让他们沉下心来成长;用“4成”在精神上,营造专业人才大有可为的氛围,提升执业药师的职业荣誉感。经过13年的持续投入,何毅的团队日益壮大。门店从1家发展到了75家,现有员工320人,有药学相关学历的165人,执业药师87人,其中,85人是从公司内部成长起来的。在这个团队中,还有获选全国最美药师的聂磊和全省最美药师的江发秀。有这么好的榜样在身边,大家对执业药师的发展信心十足,对药学服务也有了更高的追求。随之而来的,是公众对执业药师越来越高的认可度。多年来,何毅还积极投身公益事业,彰显社会担当。凭借着执着的追求和不懈的努力,何毅不仅实现了自己的职业理想,还为执业药师队伍的壮大贡献了力量,让专业的药学服务惠及更多的人!
易慧:用心守护,一路同行
易慧是江西平善堂大药房医药连锁有限公司美地店店长。2021年5月,谭老先生沿街散步,路过药店时,突感身体不适。易慧立刻将老人扶进店里休息。刚坐下不久,谭老先生开始大汗淋漓。得知老人患有心脏病,易慧果断取来速效救心丸放置于老人舌下。在等待120的过程中,她带领店员对老人开展了近26分钟的生死营救。有人问她:遇上这种事,很多人躲都来不及,你不怕吗?易慧说:“我相信自己的专业判断,没有什么比生命更重要!”
谭老先生的事给易慧敲了一个警钟。药店位于小区门口,来来往往大都是小区居民,大家对疾病的了解普遍不够,如果再发生类似情况该怎么办呢?易慧想:除了带领店员掌握药学知识,还得学些急救技能。从那以后,常常有居民自发聚集在易慧的药店,聆听她的健康小讲堂。为了让居民有更好的体验,易慧建议公司在店内布置了休闲区,还配置了书桌、按摩椅。
开在小区门口的平善堂大药房,逐渐成为了集健康指导、药学科普、医学急救于一体的“健康驿站”。
多年的相处,真诚换真心,附近的居民都对易慧和她的店员非常信任。即使搬家不住这了,有个头疼脑热需要买药的,也依然习惯回到这里,有什么好吃的也想着给她们带一份。究竟什么样的执业药师能得到大家的喜爱呢?对生命怀有敬畏之心,时刻用真心、耐心、贴心,把专业的服务带给每一个人。易慧已经用她的行动给出了答案。
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