一个“年轻”社区往往面临着许多治理难点、堵点，如何破局就是在考验社区的治理能力。成立于2023年9月的凤凰街道沥江社区坚持党建统揽全局，深入探索和践行新时代“枫桥经验”，牢固树立“一盘棋”工作理念，成功觅得破局的三把利器，探索出了符合自身实际的党建引领基层治理新路径。

破局之剑——调解纠纷“顺人心” 化解民忧“不打烊”

凤凰街道沥江社区党委充分发挥战斗堡垒作用，发挥社区党组织主阵地作用，依托社区集中议事、现场议事、上门议事，“调”矛盾纠纷，“帮”困境人群，“访”民情民意，进一步增强了社区居民的主人翁意识，畅通了民意诉求渠道，让社区治理中的很多“疑难杂症”迎刃而解，引导越来越多的居民参与到社区治理中来。今年以来，沥江社区协调解决物业费收缴、管道堵塞、屋顶漏水、楼道堆积物占用消防通道、飞线充电等各类民生热点问题214件，实现“琐事不出楼栋、小事不出小区、大事不出社区”，推动党组织工作触角向社区“神经末梢”延伸，构建起党组织覆盖到底、治理路径畅通到底、服务触角延伸到底的社区“微治理”体系。

破局之盾——综治维稳“安人心” 牢筑网格“保障网”

凤凰街道沥江社区按照“地域相邻、人员相熟、规模适度、方便管理”的原则，将辖区划分为5个网格，以“有能力、有威望、有公心、有热情”的“四有”标准，把热心党员居民挖掘出来，将联建联创单位党员志愿者纳入管理，成立了网格党支部，设立楼栋党小组，延伸设立党员楼栋长、党员中心户，形成了“网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的小区党建格局。采取进小区、走楼栋、访住户等形式，扎实开展排查调解、法律服务、普法宣传，对居民的各类诉求做到及时掌握、预警、调处，实现社情民意“全知道”，矛盾纠纷“全调解”，社区服务“全天候”。自社区成立以来，共调解纠纷98起，其中房产物业矛盾纠纷23起，邻里矛盾纠纷48起，婚姻家庭矛盾纠纷27起，调处率100%，开创了党建引领、多方联动、群众满意的社区治理新格局。

破局之钥——细化服务“暖人心” 落实落细“民生事”

凤凰街道沥江社区坚持以居民群众需求为导向，不断优化服务事项，为激发居民群众参与社区建设活动的积极性，量身打造“党员先锋”“垃圾分类小分队”等多支志愿服务队。充分发挥社区党组织建在网格上的优势，运用“党建＋网格”机制，常态化开展“敲门行动”，通过多种方式对辖区空巢独居老人、困难儿童等群体基本情况进行详细摸底，做到底子清、情况实、问题准，帮助辖区孤寡老人等特殊人群完成医疗保险缴纳、养老认证等帮办代办服务290余次，为辖区60岁以上老人送去围巾、手套等生活必需品130余份，关爱慰问辖区困难群众、老党员等群体21人次，把群众的“需求清单”变成“满意清单”，最大程度解决他们生活中的急难愁盼。（凤凰街道 沥江社区  刘玉）