疫情防控工作开展以来，吉水县城市管理局数字城管指挥中心火力全开，8个座值员，10个网格化巡查员全员参与疫情防控，同时肩负起“数字管家”的职责与使命，确保城市管理市容环境秩序整洁，积极做好疫情防控工作。

开启“火眼金睛”，紧盯疫情防控

疫情防控期间依托数字化城市管理指挥平台，通过全县116个和4个高空高清监控资源，加强对县城城区重点路段的监管力度，实施视频监控排查，重点对城市主干道、广场、公园等区域进行严密监控，对观察到有不戴口罩等违反疫情防控工作的行为，及时联系相关部门进行处理，切实当好疫情防控的“眼睛”，确保第一时间发现问题，第一时间处置问题。

回复“千里传音”，助力全民战“疫”

“您先不要着急，我帮您查询一下。”“您的心情可以理解，请您告知一下具体信息好吗?”便民服务热线人员一声声温柔的话语，让部分市民紧张的情绪得到缓解。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，数字城管指挥中心按照城市管理局的统一部署，加强值班值守，快速受理群众投诉举报，及时处置问题，耐心向投诉举报群众反馈信息，详细为来电群众讲解防疫知识，消除投诉举报群众的疑虑和恐慌。目前为止共受理来电群众涉及疫情的城市管理事项20件，监控发现涉及疫情防控相关城市管理问题共18件。

（供稿：熊伟）

（吉水县融媒体中心供稿）