1月27日，华夏银行向湖北疫区捐款3000万元人民币，全力支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。疫情就是命令、防控就是责任，华夏银行南昌分行按照党中央、国务院决策部署和江西省委、省政府及总行工作要求，成立应急防控工作领导小组，严密防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，做好各项应急防控工作的同时，保障客户相关金融需求得到满足。

便捷线上服务显衷心

通过手机银行、网上银行、电话银行，为客户提供优质快捷高效的金融服务，助力客户远程、线上化办理个人及企业业务。手机银行转账汇款，额度最高300万元，个人网银转账手续费全免；手机银行提供生活缴费，水费、燃气费、手机话费、有线电视费、固定电话费、宽带费足不出户即可缴纳；使用手机银行中遇到任何问题，都可以通过“在线客服”——95577寻求24小时智能客服帮助；为防范疫情需要，如企业财务人员无法按时到岗上班时，可通过企业网上银行一系列金融服务，快捷、远程办理对公银行业务，保障企业财务资金正常往来，业务顺利开展。通过各种途径，减少外出人员流动。

免收手续费显爱心

通过华夏银行柜面、个人网银、个人手机银行、电话银行的转账交易以及企业网银“爱心捐款”发起的抗击疫情捐款，一律免收手续费。

保障汇划通道畅通显贴心

为保证抗击疫情资金及各类捐赠资金及时拨付到位，华夏银行指定专人24小时监控资金汇划通道，确保汇路畅通；同时在系统中调整小额支付系统上限金额控制，及时处理抗击疫情资金、捐赠资金的汇划。安排专人负责国内人民币专用捐款账号资金汇划工作，确保资金及时到位。针对慈善总会及红十字会防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务，特事特办、急事急办，确保准确高效。

主动缓解客户困难显用心

为有效支持各地做好抗击新型冠状病毒肺炎工作，1月24日至政府规定复工日到期的公司类信贷业务（包括对法人企业的各项贷款、承兑汇票业务、国内信用证业务，不包括国际信用证业务以及福费廷业务，下同）顺延至政府规定复工日还款，按照“国家法定节假日”相关规定执行，期间不计罚息、不按违约上报征信。

切实做好疫情期间贷款服务工作，践行社会责任。对参加疫情防控救援的医护人员、部队官兵、政府工作人员，受到隔离影响的病人及家庭、受疫情影响暂时失去收入来源的人员（含企业主、个体工商户及个人），以及分行根据江西省疫情势态确认需要帮助的个贷客群，可以合理延后还款期限，暂不视为违约。

加强结售汇办理显全心

对于进口重要医疗物资、器材所涉及的付汇业务，开辟绿色通道；5万美元以内捐赠资金可进入个人储蓄账户并办理结汇；对于防疫物资进出口外贸型企业，安排逐户联系沟通紧急资金进出支付、国际结算需求等信息，制订应急处理方案。

开辟绿色通道显良心

主动加强与相关医院、企业的服务对接，最大限度满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的融资需求；按照特事特办、急事急办原则，提高业务办理效率，实行优惠利率。对与疫情防控相关的医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业的授信需求进行紧急摸排，开辟绿色通道，高效开展授信支持。

升级营业场所消毒显放心

对办公场所（包括空调进出口等）和自助机具等全面消毒，并将常态化做好消毒工作，对放入自助设备内的现金全面消毒，保证老百姓用上“放心钱”、“卫生钱”；加大自助设备消毒频次，持续强化设备监控、及时保障故障维修，确保自助设备安全高效不间断运行，提高客户安全感。

疫情防控工作是当前最重要的工作，华夏银行南昌分行将持续积极贯彻落实中央、地方政府及监管部门对防疫工作的各项部署，守土有责，守土尽责，做好各项应急防控工作的同时，做好各种防护措施，确保客户、员工身体健康和生命安全，积极履行社会责任，确保金融服务平稳有序，为打赢防疫攻坚战贡献华夏力量。