零钱在手,畅行赣鄱 ——招商银行南昌分行支付服务创新纪实

为积极响应国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》的号召,招商银行南昌分行在省人行和总行的指导下,立足江西省内出租车行业,聚焦老年人、境外人士等群体的支付需求,推出了一系列创新支付服务举措,让零钱兑换更便捷,支付体验更顺畅。

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在南昌、九江、上饶、赣州和景德镇五地,招商银行南昌分行精心策划了“零钱包”兑换推广活动,通过出租车这一城市流动窗口,将便捷支付的理念传递给广大市民和游客。这一举措不仅提升了现金服务的质量和效率,也在数字化支付盛行的当下,为传统支付方式保留了一席之地,满足了不同群体的支付需求。截至目前,共投放零钱包1640个,合计金额114.86万,其中出租车行业316个。

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为满足出租车行业的实际需求,招行南昌分行特别推出了100元、300元、500元三种规格的标准化“零钱包”,内含不同面额的零钱,同时支持个性化定制,让司机师傅们能够轻松取用。这一创新举措得到了出租车司机们的广泛好评。

在南昌市,招商银行与江西长运出租汽车有限公司建立了紧密的合作关系,通过公司内部通知广泛宣传“零钱包”兑换活动。此外,招行还在营业网点设立了零钱包兑换专窗,为司机提供即来即兑的便捷服务。在车辆年检期间,招行更是在出租车服务站设立了集中兑换点,满足了司机们的集中兑换需求。

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长运出租车的徐师傅对招行的零钱包赞不绝口:“这个零钱包设计得既美观又实用,可以重复使用,不仅方便我存储零钱和驾驶证,还让我在收取老年乘客的现金时不再为找零而烦恼。这真的是一项非常贴心、实用的服务!”

在享有“瓷都”美誉的景德镇,招商银行在重要的交通枢纽——景德镇北站设立了“零钱包”集中兑换服务站。这里不仅是游客的集散地,也是出租车司机们忙碌的战场。招行的这一举措为来往的游客和司机们提供了便捷的货币兑换服务,让他们在享受景德镇陶瓷文化的同时,也能感受到金融服务的温暖与便利。据统计,每年有数以千万计的游客涌入景德镇,他们在这里感受瓷都的魅力,而招行的零钱包服务则为他们的旅程增添了一份便捷与舒适。

招商银行南昌分行的这一系列创新支付服务举措,不仅提升了金融服务的便利性和普惠性,也进一步促进了当地出租车行业的健康发展。未来,招行将继续秉承“因您而变”的服务理念,不断创新服务模式,为广大市民和游客提供更加优质、便捷的金融服务。

招商银行南昌分行的“零钱包”兑换活动在当地出租车行业中赢得了广泛赞誉,不仅彰显了招行“因您而变”的服务理念,更是"金融为民"社会责任感的充分体现。未来,招商银行南昌分行将继续坚持以客户体验为导向,深植"为客户创造价值"的价值理念,密切关注社会动态和基本民生需求,不遗余力维护现金流通,加大金融知识科普宣传,为提升金融服务质量、构建和谐金融生态贡献力量。

(南昌分行运营管理部 供稿)

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