为进一步构建阳光、规范、文明、和谐的政务服务窗口环境，推行微笑服务、阳光服务、高效服务，九江市湖口县便民志愿服务队在政务服务大厅开展“暖心政务”志愿服务活动。

“您好！请问您需要办理什么业务？”“您别急，先坐下喝杯水。”“我先帮您复印材料，您坐这儿稍等一会儿。”群众一进门就能感受到“志愿者”的亲切问候，从以前进门找工作人员变成了现在工作人员找群众。志愿者们身着红马甲，穿梭于大厅和窗口之间，以饱满的热情和良好的精神面貌为办事群众提供办事引导、业务咨询、维护秩序、助残敬老等暖心服务，受到群众的一致好评。

九江市湖口县便民志愿服务队将不断创新服务方式，把红色志愿服务活动与窗口建设、帮办代办服务有机结合起来，提升各项便民服务水平，更好地服务企业群众，让志愿服务的文明之花在政务服务大厅处处开放，让一抹政务“志愿红”成为助力优化营商环境的“亮丽名片”。