“警察同志，有个老人家骑车摔伤了，一直坐在地上……”7月8日下午17时许，一名群众急冲冲地跑到拖船派出所值班室来求助。

接到群众的求助，值班民警迅速赶往现场。发现老人坐在地上，因年岁较大摔倒后无力起身，所以情绪比较紧张。在确认老人只是脚有血迹但伤势不算严重后，民警贴心将老人扶至派出所办证大厅查看伤口，并不断安抚老人，缓解其紧张情绪。但在沟通中，民警发现老人言语不清，逻辑混乱。通过警务通查询，发现该老人叫丁某苟（79岁，丰城荣塘人），民警第一时间与老人家属取得联系。半小时后，老人家属赶到现场，在交谈中得知，当日下午老人自己一个人骑三轮车去拖船集镇买东西，经过拖铁线铁路桥在下坡路时不小心翻车了。了解情况后，民警好心叮嘱其一定要对老人多加照看，以免老人不慎发生危险，老人亲属连连答应，对民警的帮助表示衷心感谢。

一次平凡的暖心救助，彰显出一份责任与担当，更是人民警察提高群众幸福感和满意度的现实体现。下一步，拖船派出所将持续聚焦人民群众的“急愁盼”问题，用实际行动为民办实事，办好事，切实提升人民群众的安全感、幸福感。