江西移动:压实源头管控 筑高反诈防火墙

今年以来,江西移动严格落实管局各项要求,加强源头管控,联动开展反诈工作,取得良好成效。据统计,江西移动占全国涉案号码比例从去年同期的2.98%下降至2.05%,在集团排名持续保持在最优前5。

为了有效压制涉诈号码,江西移动采取了多项措施,严把入网关,从源头上降低电诈风险。包括新增16-20岁低龄人群90天内仅限办理1张卡,在新入网界面增加用户近3个月入网次数、销户次数、已有号码数量、近3个月被关停次数风险弹屏提示;进一步规范线上号卡销售流程,加大线上异常订单拦截,动态熔断吉安、南昌、赣州等地市或区县线上放号。针对每日涉案号码,地市公司需从入网流程是否规范进行溯源,包括调取监控,核查入网资料、视频录制资料等,及时发现问题并解决等,多管齐下,取得了良好成效。

江西移动各地市分公司层层压实责任,落实源头管控工作,筑高全省反诈防洪堤。如赣州地区通过对互联网涉诈APP进行抓包拓查,并结合号码的位置信息、通信行为、下载记录等进行全流程监控,将提取的异常信息立刻处置及时报送公安打处,准确率达90%以上,得到公安部门的高度认可。一举扭转4月涉案激增趋势,快速退出全国前20。

新余移动通过对涉案号码的特征分析,建立多套本地监控模型,并不断优化完善,提升管控精准度。如根据校园涉案号码增加,上线了动感地带和小号高频通话模型,根据出现骗抢中小学生号卡情况,上线了儿童手表换机通话模型。今年以来所有监控模型共关停6500户可疑号码。并设立防诈复开联合专席,对被关停需复开的用户进行信息核实。

宜春移动严格落实新入网“两问两严两不准”职责。做好入网风险提示,对到厅客户耐心讲解业务可能存在的涉诈风险以及防诈骗措施,线上业务系统设置自动风险提示;做好入网风险监测,对于新入网用户定期启用智能语音核验功能,发现异常立即启动二次实名认证;把好入网源头,堵住业务漏洞,不给犯罪分子可乘之机,更好的履行行业规范、保护客户权益。

抚州移动自主研发反诈预警劝阻平台,为警务人员点对点反诈劝阻工作提供了有效的信息化支撑手段,实现对风险人员提前进行短信、电话劝阻提醒。提升了涉诈案件源头管控和管理时效。目前每月预警数据平均4800条,为警务人员点对点反诈劝阻工作提供了有效的信息化支撑。

同时,江西移动加大对渠道的考核,针对涉案号码、工信部12321投诉号码、工信部下发固话涉案号码进行全量考核,同时深化负面清单管理,制定电信网络诈骗治理类负面清单9项,对不当行为实行即时扣罚,当月发现当月惩处,有效提升警示成效。线下渠道扣罚金额达160万元,关停工号415个,清退渠道2家。线上渠道扣罚2.2万元,关停15个销售触点、直播间,清退渠道2家。

江西移动有关负责人表示,下一步将继续加强源头管控,创新技术反制,深化警企联动,为打击电信网络诈骗犯罪、维护人民群众的财产安全和社会稳定贡献力量。

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