今视频客户端讯 5月9日，记者从宜春市上高县政府了解到，该县开通民意反馈直通车，指挥中心对矛盾纠纷、群众诉求等事件进行限时回应，派单处理，实现一站式接收、科学分类、闭环处置，目前已形成“1分钟”响应、“5分钟”到达、“10分钟”反馈处置情况，有效将矛盾纠纷化解在早、化解在小。

此外，上高精准摸排各网格人、地、物、事、情，动态采集“一标三实”信息，由网格员将数据情况接入基层治理平台，将24小时监测数据归集为“一张图”，在终端大屏360度无死角显示，突发事件、问题点位瞬间捕捉，实现由“排查问题”转移到“预防问题”“处理问题”，完成“信息收集-分派-处置-反馈”闭环管理，最大限度节省时间成本、提升工作效率。

同时，搭建便民服务连心桥。开通云访室，通过视联网，不出小区就能和领导“面对面”，群众点单、领导接单，尽快办理；开设“云法庭”，将网格法庭开到了小区里，群众在家门口就可以联系上法官，足不出户开展矛盾纠纷调解；上线“云管家”，定期在小区公告屏上发布便民信息、活动预告，让便民服务情况一目了然；设置云围栏，通过智能监控提醒，有效防范溺亡、火灾等安全事故。（罗津）