4月以来，多位重庆市民反映家中更换燃气表后，燃气费用暴增。重庆多个区县的不少市民反映称，更换智能燃气表后，在相似的使用频度情况下，费用较以往增加了不少，有市民怀疑燃气表“跑得快”。重庆市委、市政府已责成市级相关部门成立联合调查组，对市民反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等方面进行全面调查。

据重庆市政府的信息显示，截至4月12日，当地共受理相关咨询和投诉高达7362件。如此大量市民集中反映问题，充分表明该事件覆盖面广，费用暴增问题并非个案，而是占了相当比例，具有一定程度的普遍性。毕竟燃气属于民生大事，涉及到千家万户的切身利益，不容小觑。市民关注燃气费用暴增，并通过各种渠道反映问题，实则也是在积极依法维护个人权益，期待能够得到权威公正、透明可信的调查结论，让真相浮出水面。

对于普通家庭来讲，人口变动不大，日常生活习惯也规律化，诸如烧气做饭、洗澡等频次相对稳定，所以正常情况下，每月消耗的燃气量波动很小，费用变化也不会很大。因此，在更换燃气表后，与之前相比，燃气费用暴增，很容易被市民察觉，进而产生怀疑。从市民反映的情况看，燃气费用增加几十块钱，甚至于翻倍的情况较多，还有个别家庭表示，即便房屋空置，也出现了燃气费用，令人费解。

目前，燃气公司针对市民的质疑，回应了各种理由，诸如旧表老化，漏抄表，计量不准确，气管及接头处有渗漏等等，并声称“新更换的气表均经法定计量检定机构检定合格，并具有检定合格的标识”，且“未发现已复核气表存在计量失准问题”。然而，这些解释均未能获得市民的认同，反而引发了更多的质疑之声。而且，去年第四季，重庆燃气公司营业利润增幅超过11倍，正是更换气表的高峰时段，不可避免地令人联系到，燃气公司利润大增与此有关。

无独有偶，最近几日，包括成都在内的四川省多个城市的居民也反映存在类似的情况，相关投诉不断。更有媒体调查发现，重庆、成都两地燃气公司的大股东，同属一家央企公司，进一步加剧了各方对燃气费用的质疑。

显然，处于舆论漩涡之中的燃气公司，身上有太多疑点，仅靠自身释疑，难以洗清，之前所作出的自查结论，也因缺乏中立性、公正性，无法获得市民的认可。而且，由于涉事燃气公司大股东是央企，增加了消费者与企业的博弈难度，亦对地方的监管力量提出挑战，仅靠本地政府部门调查，能否触及利益深处？因此，为平息争端，让民众信服，必须拿出一个权威可靠的调查结果，并将相关调查数据公之于众，查清楚究竟是哪些环节，导致燃气费用暴增，并拟定合理的解决方案。

水电油气等均涉及到民生，关系重大，每一轮价格的上涨，都会引发广大民意的强烈关注，掀起社会舆论的巨大波澜。这些领域，企业的话语权更大，如果为了牟利，出现不规范操作，很容易侵蚀民生利益。因此，针对水电油气经营企业，需要进一步强化监管，防范违法违规行为，规范实施价格调整机制，每一次调价，都必须做到公开透明、合法合规，以维护好人民群众切身利益。（特约评论员 江德斌）