为深入贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》、江西省人民政府《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》,兴业银行南昌分行在中国人民银行江西省分行的指导下,聚焦企业银行结算账户服务流程优化,着力解决群众“急难愁盼”问题,切实提升人民群众对银行账户服务的满意度。
作为“高效办成一件事”江西省内首批试点银行,兴业银行南昌分行积极作为、靠前服务,推动“服务更优、效率更高、流程更简”的改革措施落地见效,力求在企业信息变更、企业注销等业务事项上实现高效办理,真正实现让“数据多跑路,让群众少跑腿”。
信息共享交互。分行通过与市场监管部门、中国人民银行江西省分行的紧密合作,实现了企业数据的高效互通共享,共同打造“客户主动申请、信息共享交互、流程顺畅高效”的账户服务新模式,切实提升银行企业账户服务的高效性与便捷性。
专人对接指导。遵循“企业自主自愿”的原则,分行为申请开立企业账户的客户提供“主动触达、详细解答,精准指导”的“一对一”专人服务。不仅让企业客户享受“线上一次申请、线下一次办理”的账户服务新体验,更有效提升了银行柜面业务办理效率。
优化业务流程。从企业视角出发,以“一件事一次办”为宗旨,分行积极参与跨机构协作、系统协同和数据共享的深度融合,致力于推进在线预约、预填单服务等流程优化再造,为企业客户提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的银行账户服务,最大限度利企便民。
兴业银行南昌分行将始终秉承“金融为民”理念,积极探索“高效办成一件事”服务新模式,在优化账户服务流程、强化服务便利性和效率升级上不懈努力,为百姓和企业提供更加便捷、安全、高效的金融服务,为江西省打造一流营商环境贡献坚实力量。
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