今年的3月15日是第42个“3·15”国际消费者权益日，江西省将围绕消费维权年主题“激发消费活力”举办巡回消费教育活动，进一步扩大年主题的影响力；同时，将以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措，积极营造放心暖心消费环境。

好的消费环境，会刺激消费，形成良性循环，反之则会阻碍消费发展。现实生活中，一些直播售假、以次充好等消费“陷阱”令人防不胜防，各地也在“3·15”集中打击和曝光一批典型案例，对不法商家产生强大威慑力。政府工作报告提出，优化消费环境，开展“消费促进年”活动，实施“放心消费行动”，加强消费者权益保护。因此，针对保障消费者权益的购物、服务、售后、追偿等各环节的“确权”，只有不断完善消费者权益保护政策，畅通消费者投诉反馈和解决渠道，倡导经营者压实主体责任，织密消费者权益保护网，以“亮”“准”“宽”的务实措施来强保障、优环境、促发展，才能稳步提升消费者满意度。

突出一个“亮”字，让消费者权益保障有“温度”。万丈高楼平地起，保障消费者权益靠根基。江西组织首届江西特色伴手礼评测、“3·15”金秋购物节等系列活动，就以消费评测体察聚民心强民生，有利于促进消费维权共治格局。当然，开创消费者权益保障共治新局面，还要优化升级消费者组织投诉与咨询信息系统，顺畅消费者维权渠道，降低消费者维权时间、精力、经济成本，实现消费投诉处理的网络化智能化便利化。同时，还应健全消费者权益保障工作站，整合社会力量参与共治；设立消费教育基地，为消费者普及维权知识。只有出台系列亮眼的政策创新和机制创新组合拳，才能维护放心、安心、舒心的消费环境，激发消费活力。

突出一个“准”字，让消费者权益保障有“深度”。营造好的消费环境，要坚决消除破坏消费环境的“害群之马”。江西各地牢固树立消费者至上的理念，深化放心消费创建活动，不断创新消费者权益保障机制，通过健全各关联部门协作机制，发挥综合监管和行业监管分工协作、优势互补作用，以及推行消费约谈等，对商品和服务进行监督，共同攻克消费者关心的问题。如对农村集贸市场、城乡结合部、超市、旅游景区、学校周边及车站等重点区域加大检查力度；开展打击商标侵权、虚假宣传、违法广告，欺骗性有奖销售等违法行为的整治行动，精准打击各类市场违法行为，打出了消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费的信心和行动。

突出一个“宽”字，让消费者权益保障有“广度”。积极营造放心暖心的市场消费环境，需要有力有序推进法治建设，依法为消费者挽回经济损失；需要强化监督，为激发消费活力保驾护航。为此，各地要压实经营者主体责任，织密消费者权益保护网，通过发挥消费者权益保障平台作用，联合立法、司法、行政、行业、媒体等各方力量，从政策、理论、法律、标准、社会舆论等多维度、全方位创新培育新型消费市场。要把生产者、经营者、消费者、监管者联络起来，共同营造清朗气正的消费环境，要抓住“3·15”这个时间点，加强对市场产品的监督，加大打假力度，不断提升群众消费安全意识和防范能力，确保消费者权益得到充分保护。

保护消费者权益，激发消费新活力。消费涉及日常生活、关系千家万户，是维护百姓切身利益的必然要求。不只“3·15” ，而要“365”！我们应以“3·15”活动为契机，用手册宣传、视频展播、案例公开、以身说法等方式方法，引导更多市场主体诚信经营，更广消费者提升权益保护能力，更强力量协同筑起监管堤坝，让“热辣滚烫”的消费激发新活力，进一步推动经济航船劈波斩浪、笃定前行。（陶武宁）