丰城市畅通民声渠道，积极探索“一马当先”为民服务机制，通过群众点单、村级派单、干部办单、集体评单，精细化推进基层治理，增强了基层党组织的政治功能和服务功能。6月以来，该市通过“一马当先”平台收集群众各类诉求和意见建议4.3万条，办结4.27万件，办结率达99.3%。

据报道，丰城“一马当先”平台集报事流转、马上处置、志愿服务、指挥调度、网格治理等功能于一体，搭建了村级网格地图、小程序、指挥大屏、电脑操作端等框架。为满足基层干部群众需求，丰城市将“一马当先”小程序二维码张贴到乡村党群服务中心、居民小区和农户家门口，群众用手机扫码即可输入文字、图片和语音，一键发布诉求、意见，实现“群众发帖——平台接帖——干部领办”全链办理。

老百姓在生活生产中，总会遇到各种各样的困难问题，有困难问题不可怕，怕的是问题一旦发生，却没有人关心帮助，让问题长期得不到解决，一直给群众的生活生产“添堵”，影响群众对幸福美好生活的期盼之情。

牢固树立以人民为中心的发展思想，积极推动“民呼我为”实践，聚焦群众急难愁盼，推动民生问题解决，让幸福可感、可知、可及。为此，用心用情用力打造“一马当先”平台，老百姓在生活生产中遇到任何困难问题，只需要动动手指，把困难问题反映到“一马当先”平台。普通诉求，村（社区）一般在3日内办结；对暂无权限办理的事项逐级上报，一周内给出处置方案；乡镇（街道）、部门单位办结后，及时反馈给本人。

民生问题无小事、民生问题也无易事。各级政府要服务好群众，让群众满意，就必须强化制度建设，用制度保障群众的闹心事、烦心事、麻烦事等得以方便便捷地解决。“一马当先”平台的创建，既让当地党员干部一马当先为民办实事、好事，托起群众稳稳的幸福；也让“民声我为”机制更趋完善，并以此带动各级党员干部随时倾听呼声、回应期待，久久为功的作风建设，也将推动主题教育取得更大成效。（江文）