为进一步优化政务服务环境，提升教育行政效能，提高办事效率，为群众提供高效优质便捷的办事体验，九江市柴桑区行政审批局打造了一个集政策咨询、材料审核、现场确认、证书发放为一体的“一站式”服务平台，让教师资格认定工作跑出“加速度”。

及时公开，一次告知。接到上级通知后，柴桑区行政审批局第一时间通过微信公众号对外发布认定公告，并积极动员全体干部职工进行转发，广泛宣传告知申请教师资格认定人员的范围、认定条件、认定地点、申请流程、时间安排以及网上申报时间和确认材料等内容，确保符合认定条件的人员提前做好准备，有序进行申报。将认定工作中涉及的问题进行全面详细说明。同时，创建教师资格认定微信群，在群内将常见问题、注意事项等内容汇总上传，以便申请人对相关提问进行答疑解惑，做到及时公开、信息透明、一次告知。

强化学习，提升能力。为确保能够按时高效完成认定工作，满足认定人员需要，通过整合资源，开设“教师资格认定”专窗，集中处理所有与教师资格认定相关的事务，认定人员仅需前往一个窗口，便可完成业务办理，大大提升了服务效率。

靠前服务，一次办好。为使“准教师们”按时完成认定，工作人员在现场认定开始前开展线上预审工作。针对网报信息填写不规范、网报认定地点选择错误等情况，工作人员逐一主动电话联系，通知申请人及时进行修改，减少现场认定修改频次。对于网报信息有误的申请人，窗口工作人员耐心辅导申请人正确填写网报材料，手把手辅导更正材料。柴桑区行政审批局采取自取或免费邮寄方式，供申请人自愿选择，有效实现“最多跑一次”服务目标。截止目前，柴桑区教师资格共认定400余人次。

下一步，柴桑区行政审批局将继续秉承“服务无止境，满意为群众”的服务宗旨，进一步优化政务服务水平，为办事群众提供更加便利的服务。(刘翔、董学敏、肖紫念）

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