“你们这儿的预约服务真方便,解决了我们上班族平时没空来办事儿的难题,以前人多的时候办理业务需要排队等着,现在有了预约服务,一到大厅工作人员直接把我领到预约窗口办理业务,省了我好多时间。”在万载县政务服务中心大厅,刚办完业务的刘女士满意地说道。
万载县行政审批局为不断提高企业群众的办事便利度,在电话预约的基础上,利用现代信息途径大力推行网上预约服务机制,实现便民最大化。通过精准网上预约服务模式,办事企业及群众可根据自己的需要和时间提前分时段进行网上预约,不仅压缩了办理业务等待时间,还实现了大厅的有效分流,办事效率进一步得到提升。
预约成功后,在预约时间段内到达万载县政务服务中心,即可享受预约办理,如果不能在预约时段内报到,提前取消预约即可,最多可提前5个工作日进行预约。
网上预约服务大大压缩了业务办理时限,提升了企业群众的办事便利度及办事效率,确保企业群众的需求不再受限于时间。下一步,万载县行政审批局将进一步完善审批预约服务机制,不断创新服务模式、增强服务意识、提高服务效能,从温度、精度、深度三个维度,着力提升办事群众满意度。(宋欣 巢栋)
网上预约办理流程如下:
支付宝——赣服通——预约办事——选择办理地区——万载——选择预约时间和预约主题——在预约时间内到达——我的办件——点击签到。
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