鹰潭:党建引领红色物业 提升开放小区治理效能

鹰潭市月湖区交通街道百佳城社区财富广场小区作为一处开放式公寓型建筑,共有353套公寓,实际常住户216户380余人,自2010年建成交付以来,便面临着出租户多、管理难度大的问题。为有效破解小区出租户多难以管理的问题,社区通过打造“红色物业”,以党建引领为核心,党员先锋为示范,联建共建为桥梁,成功破解了这一难题,形成了治理能力强、业主满意度高、投诉率低的良好局面,小区缴费率实现了30%到90%的大幅跃升。

社区坚持党建引领,将小区业委会纳入党建网格化管理,构建了“党建+业委会+物业”的红色力量融入社区治理的新格局。通过“双向进入、交叉任职”等模式,实现了社区和业委会管理工作的深度融合、资源共享。同时,联合物业成立了“红色”党员服务队,聚焦解决群众身边的“关键小事”,实现了常态化收集民情民意,精准化提供物业服务。

为了更好地发挥党建引领作用,社区还搭建议事平台,打造了协商阵地。以“五议工作法”为举措,凝聚了社区党委、业委会党支部、党员代表、群众代表等多方力量,建立了“五位一体”的议事协商机制。这一机制在环境卫生整治、矛盾纠纷调解、硬件设施改善等方面发挥了重要作用,有效提升了小区居民的幸福度。例如,通过“小圆桌”议事工作机制,社区已经协商协调了50余件民生诉求,得到了居民的广泛赞誉。

在拓宽服务载体、提高民生福祉方面,社区也做出了积极探索。一方面,通过“一秒钟微信服务”,积极搭建支部微信群、网格业主群等线上交流平台,让小区居民能够畅快表达和评论。同时,将“微服务”融入小区每个家庭中,形成了“困有所帮、残有所助、孤有所抚、老有所依”的良好社会风尚。另一方面,结合网格化管理,联合业委会、物业及商圈共同开展“服务面对面,你有困难我来帮”的活动,推动了公共服务的优化提升。此外,还充分发挥党员志愿者、片警、城管等“一网四员”的作用,共同开展政策宣传、走访慰问、志愿服务等活动,让为民服务更加便捷、优质。(王志聪)

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