群众动动嘴，干部来跑腿。针对部分老人子女不在身边、年龄较大、行动不便、不会使用智能手机等情况，近期，吉安市万安县结合“千名干部访万家”活动，主动作为，扎实推进“帮办代办”上门服务活动。“小赣事”帮办代办队伍走进老人家中为需要帮助的老年人提供咨询、帮办代办服务，进一步提升老年办事群众的幸福感、获得感和安全感。

“小刘，天气这么冷你们还不辞劳苦来家里帮我年审、更换燃气管，真的太感谢你们了，让我不用出门就能享受各项福利，现在的便民服务真是贴心又周到。” 家住万安县芙蓉镇新城社区肖冬莲老奶奶感慨道。据了解，自开展“帮办代办”上门服务活动以来，芙蓉镇“小赣事”帮办代办队伍为50余名老年人提供了细致入微的暖心服务，得到了老人们的高度好评。

高龄补贴关乎每一位老人的切身利益，为认真贯彻落实好惠民政策，确保辖区80周岁以上高龄补贴发放不漏一人，该县通过电话预约、上门登记等多种方式，灵活为老人们办理高龄补贴认证年检工作。帮办代办员上门为行动不便老年人进行高龄补贴年检和社会养老待遇资格认证，并与老人亲切交谈，详细了解老人的身体状况和冬季衣物、生活用品储备情况，排查燃气安全隐患，及时更换符合国家标准的波纹管和安全阀。通过上门服务，既拉近了干群关系，又有效打通了老年人办事不便“中梗阻”问题，让帮办代办服务有温度更有速度。

下一步，万安县将进一步优化服务举措，提高帮办代办队伍综合素质，提升为民服务能力，用心用情关爱子女不在身边、年龄较大、行动不便的老人，让老年人体会到“老有所依、老有所养”的幸福。（记者 彭南 通讯员 邓秀兰）