1 月3 日，记者从2020 年全省道路春运动员会议上了解到，今年春运，预计全省道路客运量将达3468 万人，全省道路运输企业将投入客运车辆1.4 万辆。受昌赣高铁开通影响，沿线长途班车客流断崖式下跌。

据介绍，2020 年春节是近8 年最早的农历新年，春运客流有降有升。预计全省道路客运量将达3468 万人，与去年同比下降2.4%; 长途班车客运运量继续大幅下滑，尤其是昌赣高铁开通，沿途班线客运的客流将出现断崖式下跌。城市客运量将继续保持增长，预计全省城市客运量将达2.2 亿人次， 与去年同比上升4.5%。客流高峰明显。节前学生流与务工流、探亲流等客流将高度叠加，客流相对较为集中，形成运输高峰期。节后相对较为平稳，正月初七以后，客流陆续回暖，2 月中旬形成第二次高峰。

今年春运期间，铁路、民航运输量将有所增加，道路客运要继续发挥比较优势，做好" 穿针引线" 和兜底工作，为其他运输方式承担更多的集疏运任务，畅通" 最先和最后一公里"。预计今年春运全省道路运输企业将投入客运车辆1.4 万辆、约43.4 万客位，其中班线车辆1.1 万辆、旅游包车3000 辆、机动运力805 辆。从运力数量和运力结构来看， 完全可以满足旅客多样化出行需求。

此外，我省还公布了春运期间各个部门的投诉服务热线。