消费者权益要从“保护”延伸到“提质”

一年一度的央视“315晚会” 如期而至,今年的晚会主题将聚焦“提振消费 从心开始”,希望以此号召全社会通过诚信的力量改善消费环境,让居民能消费、愿消费。

细数历年的央视“3.15”晚会,无数企业在晚会上被“点名”。据市场监管总局发布数据显示,2020年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件,庞大的数据下映衬的是维护消费者权益的努力还远不能止步。

 好质量释放新消费。产品质量是生产出来的,不是检验出来的。产品质量是企业的立足之本,在行业竞争日益加剧的今天,产品质量对于企业发展的重要性愈发明显。然而一些企业和商家贪图眼前利益,投机取巧无视产品质量。在生产过程中频频出现以次充好、以假乱真、以少装多的情况。要维护消费者权益,必须加大对制假售假行为的惩处力度,加大对无良商家的震慑力度。

新消费孕育新动力。纵观国内外,每一个长久不衰的知名企业,其产品或服务,都离开不了过硬的质量。所以,质量是企业的生命,是企业的灵魂,任何一个企业要生存和发展就必须要千方百计致力于提高质量,不断创新和超越,追求更新,更高的目标。“中国制造”转型升级已经迫在眉睫,只有推动国货从数量扩张向质量提高的战略性转变,国人才能告别赴海外购买马桶盖的窘境。

新动力推进新征程。3.15消费者权益保护日的设立,目的不仅仅是为了促使消费者提高维权意识,更是让企业认识到自己存在的不足,从而进一步改进。只有当全体国人在消费过程中能够有尊严、有底气、有保障,才能把平凡的日子过得更加幸福美满。也才能进而加快建设现代化经济体系,为中国经济“十四五”规划开好局,为全面建设社会主义现代化国家新征程加好油。(叶彦)


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