近日,邮储银行鹰潭市分行联合邮政鹰潭分公司开展柜员技能竞赛。此次竞赛旨在弘扬邮储工匠精神,进一步提高柜员业务操作技能和客户服务水平,建立更为专业的柜员队伍,推动网点转型工作。
此次竞赛覆盖辖内自营和代理网点全部一线柜员,分为非现场竞赛模式和现场竞赛模式。其中,现场竞赛以理论与实操相结合为原则,设置理论笔试、字符录入、手工点钞三个环节。比赛现场紧张有序,选手们笔试沉着冷静,手工点钞花式轮指,单指单张形式多样,字符录入更是各显速度,经过角逐,最终有6名选手脱颖而出,分获一、二、三等奖。
通过本次竞赛,让柜员们深感技多永不压身,只有练就过硬的本领,才能有更好的服务能力,同时也为邮储银行鹰潭市分行培养造就一支技能型柜员奠定良好的基础,为分行提供优质的金融服务奠定基础。
下一步,该分行将以此次竞赛为契机,扩大柜员技能竞赛项目、范围、频次,通过树立典型,以点带面,在全市范围内营造“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围,不断提高柜员专业技能和服务能力,提升对外展示的服务形象,推动网点向“营销服务中心”和“客户体验中心”转型,为全行高质量发展提供强有力的人才保障与支撑。(高霏、艾鹏)
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