为人民服务永远在路上，观巢派出所在教育整顿活动中，以党建为引领，弘扬英模精神，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用公心善举树立亲民爱民的良好形象，努力提高人民群众的幸福感和满意度。

3月22日，户籍窗口来了一名群众，他反映他儿子马上6岁了，一直都没有户口，而这些年他们一直在外打工也没去处理户口的事情，现在想到无户口无法上学，一急，嗷嗷大哭起来。

户籍民警安抚着他的情绪，耐心地引导着群众说明孩子无户口的缘由。原来在孩子出生的时候，医院签发的医学出生证明没有规范填写，导致孩子母亲的身份证号码与本人真实的身份证号码不符，无法落户。

户籍民警详细地告知办事群众相关的户籍政策以及需要办理的材料和流程。为了让数据多跑腿、群众少跑路，户籍民警主动加群众微信，让他在有疑惑之时随时咨询。经过两日的努力，今天，孩子终于有户口了。当办事群众接过写有孩子名字的户口本时，再一次流下了开心的泪水，对户籍民警表示衷心的感谢！（通讯员：邱正生）