对于暂住人口来说，来到一个人生地不熟的地方创业务工，本身就不容易，到当地相关政府部门办理相关事宜，对他们来说更是一件不容易的事，犹如“眼前一抹黑，找不到北”。这就需要政府部门站在他们的角度看问题、想问题、解问题，减少不必要印证材料，剔除不必要重复环节，加大部门之间配合，实现无缝衔接，真正为他们解决“跑腿办理”难题。

群众事无小事，无论“柴米油盐酱醋茶”还是就业、教育、医疗、居住、养老，都是头等大事，它关乎着民生，关系着民心。当我们看到，群众为开一个证明，跑了七八个部门，折腾了好几个月的时候，老百姓就会愤然而起；当我们看到，领导干部亲自上门为困难群众办实事的时候，老百姓自然伸出大拇指，这就是民生，更是民心。

让为群众快捷办好一件事成为常态，就要充分利用互联网优势，能让数据“跑”就尽量让数据“跑”，能在线上“跑”的就要尽快“跑”，能上门“跑”的就要加油“跑”，这是解决“跑腿办理”难题的最好办法，更是“最多跑一次”向“一次都不跑”的延伸。只有拉近群众和政府间距离，才能提升群众满意度和获得感。

不管是“最多跑一次”，还是“一次都不跑”，这些民生小事汇聚起来就是国之大事，是服务理念的改革，是办事效能的提升。作为领导干部要把群众在工作中和生活中遇到的难题当大事来处理，把功夫真正用在“急百姓之所急，想百姓之所想，解百姓之所困”上，让所有老百姓真真切切感受到政府服务改革带来的新变化新成效，让党群干群关系“更近一点”，让民心“更暖一点”。（江镕）