为强化金融消费者权益保护和金融知识普及工作，引导广大金融消费者正确了解金融保险消费者知识，自觉维护自身合法权益，提升社会公众金融素养。“3·15”宣传周期间，中国人寿财险江西省分公司辖区内各家机构开展了形式多样的线下体验活动。

领导亲率普及宣传

3月15日上午，江西省分公司客户价值和体验管理部负责人和南昌市中心支公司总经理室亲临活动现场，参与活动宣传，向前来咨询的群众详细讲解保险知识、反洗钱、金融消费者权益保护等金融常识，提升消费者权益保护意识、提振消费信心，引导广大市民理性消费。

邀约客户 普及金融

3月15日上午，景德镇市中心支公司副总经理热情接待了修理厂代表。修理厂代表就客户对接、预付赔款、定损时效等方面向分公司提出宝贵建议，景德镇市中心支公司副总经理现场表态:“全心共筑诚信消费环境”不仅是口号，也是公司的目标，将立即开展整改工作，全力配合合作单位，为客户售后服务提供有力保障。

3月15日上午，九江市中心支公司副总经理和客服/理赔分中心、车险、非车险、农险等部门负责人共同参加“3.15总经理室接待日活动。活动过程中，大家听取了客户意见，并对客户的疑问一一解答，借机向客户宣传了金融保险、防范金融风险、理性金融消费等方面知识。活动尾声，九江市中心支公司副总经理面向客户承诺公司会诚信对待消费者，从前端承保到后端理赔全流程都将全力以赴为消费者提供高质量服务，切实维护消费者权益。

走进企业  宣传金融

3月15日上午，萍乡市中心支公司总经理室带领客服/理赔分中心负责人及业务骨干走进萍乡萍钢安源钢铁有限公司开展“315进企业当一天保险宣传员”活动，深入了解萍钢企业文化、参观了产品生产全流程，对可能存在的灾害风险隐患提出了警示，同时向企业负责人和员工宣导相关保险知识，使企业员工深入了解保险对企业转嫁风险的重要意义，切实发挥了保险社会稳定器、经济助推器的职能。通过此次活动，拉近了客户与公司的关系，进一步树立了国寿财险在客户心中的良好形象。

3月15日上午，上饶市中心支公司参加上饶银保监分局组织举办的3.15消费者权益保护教育宣传周活动，上饶市中心支公司主要负责人和客服/理赔分中心业务骨干亲临活动现场，参与活动宣传，了解消费者需求，倾听消费者声音，接受消费者建议，获得客户的认可。

3月15日上午，赣州市崇义县支公司配合崇义县市监局联合司法、城管、税务、中国人寿寿险等20多家部门单位及20多家金融机构、电信部门，在阳明三立广场联合开展“提振消费信心”主题宣传活动，通过发放宣传资料、有奖知识问答、现场咨询等方式，着力带旺阳明心城人气，提振群众消费信心，推动消费者权益保护协同共治。

此外，鹰潭、抚州、赣州、吉安、新余、宜春等中支也纷纷开展“315” 总经理接待日活动，倾听消费者的声音，解答消费者的疑惑，畅通消费者维权渠道，切实保护金融消费者合法权益。中国人寿财险江西省分公司将持续贯彻“以人民为中心”的发展理念，切实履行央企责任，为人民群众办实事，采取多种形式的宣传方式，多渠道、多维度向社会公众普及金融保险知识，扎实推进“3·15”教育宣传周活动。