11月7日，由江西省保险行业协会、江西网络广播电视台今视频合作开展的“2023中央驻赣及省直新闻媒体走进江西保险业”采风活动来到了太平人寿江西分公司，来自新华社、央广网、国际在线、凤凰网江西、新法治报社、江西晨报网、今视频、江西网络广播电视台等中央驻赣及省直主流新闻媒体记者们深入了解公司发展历程、探寻保险业在服务社会保障体系、服务民生，服务经济社会发展等方面的本质。

“1929家族办公室·南昌城市汇客厅”今年9月正式启用，为市民提供了一个集保险服务、文化、艺术、科技、交流于一体的多功能公共空间。在“南昌城市汇客厅”讲解员为媒体朋友深入介绍公司历史及发展，通过“太平记忆、美好生活、奋进江西”三个篇章全面诠释公司深厚历史底蕴及创新奋斗史。在柜面，运营服务人员身着统一工装、面带微笑，亲切的为客户提供保险服务。细心的记者还注意到，柜面配备了老花镜、血压仪、轮椅等助老服务设备，并开通老年人专座及敬老窗口，有效服务老年客户特殊需求。在业务洽谈区，保险代理人通过“智能双录”，最快10分钟完成双录工作，大幅缩短客户等待时间。

此外，太平人寿推出“E掌柜移动保全服务”项目，精简了线上业务办理流程，只需三步客户即可完成线上保全操作，大幅提升了保全体验；针对理赔这一核心环节，推出“秒赔”服务，提供“先赔”“快赔”“预赔”“直赔”四种模式，其中“先赔”速度最快，可做到先赔后核，平均时效仅2分20秒。

座谈会上，媒体朋友们就关心的话题与公司管理者进行深入探讨，从江西分公司企业文化及价值观到分公司的继续率指标，从理赔服务谈到客户服务，各业务负责人详细回答了媒体朋友的问题。

此次采风活动，搭建了行协、媒体与险企之间的沟通桥梁，借此契机，太平人寿江西分公司将持续加强媒体合作，筑牢宣传根基。未来，太平人寿江西分公司也将始终坚持保险回归保障本源，将服务实体经济、服务国计民生放在首要位置，开拓创新，增强可持续发展能力和行业竞争力，推动公司全面开创价值优先的高质量发展新格局，更好地服务社会保障体系、服务民生，更好地服务经济社会发展。