宜春靖安县:流动经办小窗口 服务群众大民生

为深入推进社会保险参保扩面,持续推进城镇职工基本养老保险法定人群全覆盖,持续推进城乡居民基本养老保险适龄人员应保尽保,靖安县锚定全民参保目标抓落实,组建“红马甲”服务队,深入乡村、社区、企业、工地,宣传社保政策,经办社保业务,开展“社保服务流动窗口”活动,为群众提供家门口的社保服务,切实提高基本养老保险参保覆盖面,提升群众社保服务满意度,幸福感。

优服务,提升经办效率。实施综合柜员制,取消原分险种设置窗口,分险种受理的经办模式,实现社保业务一窗受理、一窗通办,群众办事效率全面提升。设立党员示范岗、老年人服务专窗,设置引导服务台,增设自助柜员机,实行干部轮值指导群众自助办理社保业务,群众办事体验感、满意度全面提升。

重平台,提升网办效率。依托江西人社网上办事大厅、江西人社APP、“赣服通”人社专区、微信生活缴费等网上经办平台,积极引导群众自助办理参保、缴费、认证、关系转移、个人权益记录查询等高频经办业务,大力推行多部门协同“一件事一次办”。截止9月底,全县社保业务办件23622件,18988件通过网上平台办理,80%以上社保业务实现网上自助办,群众足不出户便可办理社保业务,真正实现“让数据多跑路,群众少跑腿”。

强宣传,唱响社保声音。紧扣“政策看得懂、待遇算得清”主题,聚焦群众关心的热点、疑点问题和高频服务事项,制作宣传视频,印发宣传资料,开展“社保服务进万家——全民参保 共享美好”系列宣传活动,今年以来,组织“红马甲”社保流动服务队开展“四进”宣传活动54场,直接服务群众2900余人次,张贴宣传海报800余份,发放宣传资料10000余份,有效提高了群众政策知晓率、群众满意度,社保形象全面提升。

创特色,塑造社保品牌。将社保服务实现由“传统服务”向“移动服务”转变。挑选党员业务骨干,组建“红马甲”流动窗口服务队,进村组、进社区、进企业、进工地,面对面为群众授课、交流、座谈,宣讲党的二十大精神,讲解社会保险政策,依托网端业务平台办理社保业务,组织乡、村(社区)、组(网格)三级干部集中开展政策培训,延伸政策宣传触角,切实为群众提供家门口的社保服务。举办集中宣传活动6场,400余村(社区)组(网格)干部对政策的理解有了质的飞跃。

截至2023年10月底,全县基本养老参保人数107413人,参保率达到96.2%,比上年底提高1.5%,提前达到省十四五规划“全省基本养老保险参保率2025年达到95.5%”的目标要求;工业园区新增企业职工参保人数893人,达到2260人,园区企业职工参保率39.53%,比上年提高16.45%;城乡居民养老保险选择500元以上档次缴费的780人,比上年同期增加45%,其中缴费6000元的135人,选择个人资助方式一次性补缴的514人,有效提高了个人养老待遇。(刘清华)

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