近日，万载县人民法院运用人民法院调解平台成功调解一起民间借贷纠纷案件，为当事人提供高效、便捷的服务，赢得了原、被告一致好评。

2020年9月被告阳某因资金周转困难，向原告陈某借款人民币10900元，原告将现金借给被告，被告出具借据一份，口头约定年利息12%，并答应一个月后就归还借款，但到了还款日，被告并未还款，之后原告多次索要未果，诉至法院，请求法院判令被告偿还欠款本金及利息。

考虑到进入诉讼及鉴定程序将耗费大量的精力和时间，难以达到最佳处理效果，而调解则能降低诉讼成本，缩短办案周期，万载县法院诉讼服务中心受理该案后，在征得当事人同意后将该案件转入诉前调解程序进行调解。被告人在外地，路途遥远，无法返回万载县，承办法官采取线上调解的方式，通过释法明理、规劝疏导，最终促成双方当事人达成一致意见，双方签订了人民调解协议，并共同向法院申请司法确认，案件得到顺利解决。调解结束后，双方当事人均表示满意，并对线上调解方式赞赏有加。

今后，万载县法院诉讼服务中心将进一步明确工作职责，大力推进信息化、智慧化建设，运用电话、微信等手段拓展线上音视频调解适用范围，广泛开展“非接触式”诉前调解工作，坚持共建、共管、共享，通过积极宣传引导，让更多人民群众通过人民法院调解平台等调解平台足不出户就解决矛盾纠纷，进一步减轻当事人诉累，缓解诉讼压力，提高审判效率。（万载县人民法院 谢磊）