文明单位创建

乐平市人民医院始建于1933年，地处乐平市环境优美、交通便利的城北新区凤凰大道。占地面积达到90亩，业务使用面积达到9万平方米，拥有1000多名在职员工，床位数1180多张，年门诊量50万人次、年住院病人达到4万人次，设有20多个临床及12个医技科室，住院部设有18大病区和28个专业学科组，成为一所集医疗、教学、科研、防保、急救和康复为一体的现代化二级甲等综合性医院。

近年来，乐平市人民医院以文明单位创建工作为抓手，以打造“让党放心、人民满意的模范单位”为契机，全院干部职工、医护人员素质显著提高，树立了新时代人民医院的新形象，形成了物质文明和精神文明协调发展的良好局面。先后获得江西省妇女联合会巾帼建功先进集体、“景德镇市青年文明号”、景德镇三八红旗集体、景德镇群众满意医院、中国县域慢病管理中心、中国县域急诊急救大平台建设示范单位、首批国家“千县工程”项目单位等荣誉称号。

组织领导有力 创建工作扎实

创建文明单位之初，院领导班子就自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把精神文明建设工作纳入医院工作的重要议事日程，成立了以院党委书记为组长的精神文明创建工作领导小组，下设办公室，确定专人负责，为文明单位创建工作落到实处提供有力的组织保障。同时，制定有力措施，明确目标任务，构成上下联动的创建机制，科学规划，目标明确，措施有力，责任落实到位，形成“人人抓创建，事事为创建”的浓厚氛围，确保各项创建工作顺利进行。

思想教育深入 道德风尚良好

为提高医院工作人员整体素质，医院切实加强政治思想品德和医疗业务素质教育，坚持每周五的学习制度，重点学习党的二十大精神。

以16项核心制度及业务知识为学习内容，加强干部职工的业务水平。强力推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，有效提高了干部职工的政治思想素质，职业道德水平和业务工作能力。通过教育，全院干部职工树立了正确的世界观、人生观和价值观，培养了爱岗敬业、无私奉献、艰苦奋斗的工作作风，形成了诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好风尚，全院职工队伍素质明显提高。

该院外科主任医生张新华援非荣获乍得共和国和平贡献奖、今年6月，医保办职工吴振华在中央和国家机关工委旗帜杂志社“学思想强党性共奋斗”的知识挑战赛初赛中荣获学习优秀个人奖、城北社区卫生服务站荣获景德镇市卫健委岗位练兵和技能竞赛团体二等奖、儿科徐琴琴夫妇、耳鼻喉科黎媛夫妇先后获得景德镇市“最美家庭”荣誉称号。

加强医德医风建设 构建和谐医疗环境

健全工作规章制度。制定《岗位责任制》《服务承诺制》《限时办结制》《医院考勤制度》《医生拒收红包制度》等三十多条规章制度并汇编成册，下发各科室，实现以制度管理，以制度管人，通过完善规章制度，1-10月份，医务人员共拒收红包76人次，计55766元，收到各类锦旗和感谢信35面，医德医风持续改善。

加强大厅文化建设。定期更新健康知识宣传栏、公益广告展板、易拉宝等。为方便患者就诊，改善医疗服务，为患者提供便、捷、快、优的“一站式服务”，医院设置了导诊台，导诊台有志愿者引导患者、并负责帮助70岁以上无陪同的老年患者就诊拿药。大厅内还购置了导诊机器人，解决患者“问路”“业务咨询”“问诊咨询”等问题，在展现医院高水平的智慧医疗服务的同时，为患者提供了优质、温情的服务。

加大医院文化建设。结合实际，深入开展文明科室、文明家庭、文明个人、文明岗位评选，利用节假日（三八妇女节、七一建党节、医师节、护士节）开展形式多样、丰富多彩的文体活动，寓教于乐，把医院长期发展过程中取得的经验和闪光点加以提炼升华，凝练出既富时代气息，又能充分体现医院特色的医院院训，不断向社会推介。

强化业务技能建设。为方便群众能享受到大城市医疗专家的服务，医院先后与上海同济医院签订了耳鼻喉科专科联盟、与深圳眼科医院结成眼科专科联盟、与省儿童医院结成专科联盟、与南昌大学第一附属医院结成急诊医联体、与江西省人民医院建立了ICU、心内科及神经内科、肾内科紧密医联体、与南昌大学第二附属医院建立了普外科、肝胆外科紧密医联体、与省肿瘤医院结成肿瘤防治专科联盟，并与上海瑞金、中山、华山、儿童医院等全国知名大型医院开通了远程医疗会诊与教学网络。这些合作与平台的建设，既有效地解决了患者的实际困难，也推动了医院各学科医技水平的提升为实现医院的跨越发展，医院始终秉承“崇德、人本、精诚、创新”的院训，紧紧围绕“科教兴院、质量建院、人才强院、和谐立院”的战略部署，坚持以医疗质量为核心，以群众满意为目标，喝诚为民服务。力争将乐平市人民医院建设成为环境优美、服务优良、技术精湛的现代化三级乙等医院。

彰显医护力量，勇担社会责任

深入践行党的二十大精神，成立了学雷锋志愿服务队、“乐先行”党员志愿服务队，每个月组织骨干医护人员开展“送医下乡”免费义诊活动，他们走上街道开展文明交通劝导、清洁小区垃圾，深入乡村为村民提供就诊、咨询、发放健康宣传单和药物，有效提高了城乡文明水平，促进了社会和谐，据统计，医院志愿者人数达669人，志愿服务时长277745小时28分钟。

深入开展“我为群众办实事”活动。元月份，乐平市人民医院联合景德镇市中心血站开展了“无偿献血，为爱逆行”活动，医护人员纷纷卷起袖子积极参与无偿献血，当天共有70余名医务人员参加无偿献血，献血量达24100毫升。5月份，医院特邀20多名广东赣籍专家来乐平市举办了一场高水平、高质量的大型义诊活动，让乐平市民不出家门就享受到广东大三甲医院医学专家的医疗服务，极大改善了老百姓就医体验，减轻了就医负担。此外，医院响应国家号召，先后派出外科张新华、肾内科方泽兴医师参加援非、援疆医疗工作，他们克服恶劣的自然环境和时差、语言障碍，用心用情用力在当地书写了一曲曲生命赞歌。

心态决定状态，态度成就高度。文明单位创建永远在路上，放眼未来，乐平市人民医院全院医务人员将不忘初心、砥砺前行，认真落实文明创建的各项措施，在深化创建内容上做文章、在提高创建质量上下功夫，坚定理想信念、坚持群众路线、坚决改进作风，持之以恒加强队伍建设、提高医疗水平，切实为经济社会和谐稳定发展提供更加优质的医疗服务，为全市人民群众的生命和健康保驾护航。（应清华）