近日，服务对象来电反映丰城市剑桥路剑桥郡小区某栋楼下商铺，2023年开始商铺楼上出现漏水，导致漏水至其商铺内，造成其商铺装修受到损失，现在漏水越来越严重，希望相关部门核实并处理商铺漏水的问题。

丰城市热线办接此工单后转派至剑南街道。为了更好地营造温馨和睦的环境，经与物业工作人员核实情况后，该街道请专业人员现场查看并负责维修工作，现已维修好，服务对处理非常满意，服务有温度，实现政务加速度，聚民心，践初心，共住一座城，共爱一个家。

12345热线用心倾听百姓呼声，一条热线服务一座城，数智技术为政务服务增效，全力打造一条暖心贴心有爱心的服务热线，与市民进行零距离接触，围饶群众热点难点问题，持续发力。一根电话线，架起连心桥，高效服务系民情，着力解决人民群众急难愁盼问题，畅通联系群众与政府最便捷绿色通道。（剑南街道  黄敬伟）