近年来，鹰潭市月湖区交通街道百佳城社区立足实际，以党建引领为核心，充分发挥党的政治优势、组织优势，党员先锋带头作用，积极引导群众参与社区“微治理”，通过党建联建、党员带动、群众参与的模式构建“党建五线谱”品牌，着力提升社区治理效能。

坚持党建引领，凝聚党员“先锋线”。社区坚持党建引领，通过126工作法（即“1个党委为核心，线上线下2种服务渠道，思想教育、文化宣传、绿色环保、社情民意、便民服务、矛盾纠纷等6支服务队”），整合挂点、辖区职能部门等单位资源力量，发挥党建引领、党员带动作用，开展教育宣传、政策咨询、文明创建、治安巡防等活动，通过群众“点单”，社区“下单”，党员“接单”的订单式服务模式，让党建有温度、民生能感知凝聚党员“先锋线”。

搭建协商议事，助推群众“自治线”。充分利用社区“红色驿站”，搭建起“邻里帮帮团”“民生小圆桌”协商议事平台，定期组织党员群众商量、收集、协商、解决问题，通过“零距离”倾听群众心声，用“小圆桌”解决“大民生”。截至目前，协调解决各种民生诉求260余件，以“一提一征一议一商一公示”五个一推动协商民主机制，有效引导群众“自治线”。

精细网格管理，做实为民“服务线”。社区根据辖区楼栋特点，将辖区划分为7个管理网格，设5个网格党支部，形成社区党委 网格党支部 网格党小组 党员中心户的组织链条，社区每个网格员都有一本“网格民情册（日记）”，各网格户数、楼栋数、楼栋长、困难人员等信息一应尽知，网格员坚持日常巡查收集和打捞群众诉求，促使网格员人熟、地熟、情况熟，针对打捞的问题发挥一网四员作用协调解决。同时依托一核四联“商圈党建工作法”，深化网格化服务管理，实现需求和资源有效对接，做好做实为民“服务线”。

强化矛盾调解，促进邻里“和谐线”。充分发挥法律明白人作用，在调解婚姻家庭、邻里矛盾、信访人员等工作中细致、耐心的沟通，针对排查和受理的各类矛盾纠纷，注重面对面、心贴心的交推心置腹交流，及时化解矛盾纠纷，并且认真落实“四包一”信访责任制，聚焦群众急难愁盼的问题确保把问题化解在基层，解决在萌芽。同时联合公安、消防、市场监管、城管等开展治安巡查和安全隐患大排查，对居民群众、辖区商户进行法治宣传，通过多渠道化解各类矛盾纠纷120余起，以提高群众的满意度促进邻里“和谐线”。

丰富文化活动，提升老年生活“幸福线”。社区依托新时代文明实践站和居家养老服务阵地，定期开展健康知识讲座、防电信诈骗宣传、爱心义诊等活动，通过“我们的节日”，送文化、送文艺、送知识、送温暖、送爱心、送健康，让老年人老有所乐，老有所依。不断丰富老年人的文化生活，并且组织开展关爱帮扶空巢老人、独居老人慰问活动，全力提升老年人生活“幸福线”。（王志聪）