近年来，崇仁县坚持党建引领，积极探索“党建 信访”的融合工作模式，深入推进信访工作法治化，坚持运用法治理念和法治思维破解信访难题，不断强化信访业务水平，加快构建信访工作高质量发展新格局，有效维护当地社会环境的整体和谐稳定。

信心，深入基层化纠纷。县信访局充分利用下乡调研之机，深入实地了解民情，上门调处矛盾，为建设和谐新农村架起了一座无形的干群“连心桥”。在上门调处过程中始终坚持，对能当场调解的纠纷，现场调解，当场处理，并做好登记；对当场不能调解的，及时落实好工作人员专门负责包户调解；对较为复杂的纠纷，调查取证后，限期处理；对双方诉求差距太大、难以调解的，建议依法裁决处理。今年1至5月，该县集中解决了与群众生产生活密切相关的征地拆迁、宅基地纠纷、土地承包、邻里矛盾等问题16件。

耐心，律师“坐堂”接信访。在崇仁县信访接待中心，每天都有律师参与接访，该县在信访工作中坚持“法定途径优先”原则，充分发挥律师专业优势，建立律师参与信访接待工作长效机制。选派业务熟练、实践经验丰富、应变能力强、工作认真负责的专业律师入驻县信访接待中心，参与信访接待，依法及时就地解决群众合理合法的诉求，把涉及刑事、民商事、行政等诉讼权利的信访问题从普通信访案件中分离出来，引导到司法部门依法处理。同时，县司法部门明确一名副职对接信访局，对引导过来的涉法涉诉案件，按照信访工作责任制的要求，及时接收、认真甄别，对符合条件的，导入法律程序；不符合条件的，耐心进行释法析理；确已依法终结的，及时告知上访人和相关部门，有效地将涉法涉诉信访问题引入法治化轨道。今年1至5月，该县律师参与解决的涉法信访案件已达10多件，接受法律咨询100多人次，提供法律援助30起。

爱心，倾情帮困解民忧。信访部门是党和政府联系群众的桥梁，是沟通民情的窗口。县信访局把信访群众当作自己家人，把群众反映的问题当作自己的家事，把信访事业当作自己的家业，始终坚持以人民为中心的理念，时刻把人民放在心中最高位置，把为民解难、为党分忧的政治责任真正落实到具体工作中，带着感情和责任为群众排忧解难，带着诚心、爱心和给老百姓办成事的决心，做细做实信访工作，及时把问题解决到位，切实提升人民群众的获得感、幸福感。今年1至5月，为弱势群体解决实际问题8件，帮助困难解决低保4人，累计为困难家庭提供信访救助14.3万元。（胡节仔、康湘明）