为全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员金融消费者保护服务理念，近日，邮储银行上饶市分行积极开展了2024年普及金融知识万里行系列宣传活动，传递金融正能量，让广大消费者“知金融理，做明白人”。

加强组织领导，压实宣传责任。为保障此次金融知识宣传活动按照时间节点有序开展，该市分行及时成立了活动领导小组，负责统一部署、指导、监督各项活动开展。该市分行要求辖内各单位、各部门提高思想认识，压实宣传主体责任，围绕普及基本权利，守护良好消费环境、相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道、加强适当销售，强化尽责自负意识、维护金融秩序，拒绝非法代理投诉等活动主题，坚持金融惠民导向，深入开展好此次活动。

明确活动内容，突出宣传重点。为提升宣传质效，充分彰显宣传活动的重要性、针对性、可得性，该市分行要求辖内各机构联系近年来金融知识普及宣传情况，对以往好的宣传经验进行梳理总结、复制推广，并结合本次活动主题，确保消费者教育重点的统一性，同时分析好辖内客群特点，了解客户诉求，突出宣传中心，特别是在保护消费者基本权利、加强老年客户关爱、强化适当性教育、揭示非法“代理维权”风险四大方面，要高度重视，深入理解和把握其中的宣传要领，明确宣传对象，切实维护好消费者合法权益。

丰富宣传方式，拓宽宣传渠道。为进一步拓展宣传形式，扩大宣传的覆盖面，打通金融服务“最后一公里”，该市分行要求，首先要切实发挥好网点主阵地宣传作用。辖内各网点要提前摆放好海报、折页等活动宣传资料，并通过LED显示屏滚动播放宣传标语及活动口号。在发放折页、悬挂横幅、张贴海报等传统宣传方式基础上，充分利用网点内的海报机、电子显示屏、液晶电视、自助设备等多媒体载体进行宣传，进一步完善网点宣传教育专区设置。其次，要扎实开展好户外集中宣传。结合“进社区”“进校园”“进乡村”等形式，持续开展“金融知识进乡村-邮你乡伴”、“行长讲消保-邮我来讲”等特色宣传，同时整合地方政府部门、监管部门、各地银协等多方资源，配合开展好教育宣传活动。最后，要发挥信息科技优势，做好活动线上宣传。要有效利用官网、微信公众号、官方客户端等自有线上渠道，持续加大宣传力度和广度，重点针对特殊群体、偏远地区等宣教薄弱领域，将深入浅出、通俗易懂、贴近实际的金融知识通过线上渠道送到群众手上。

发挥协同效应，形成宣传合力。为合力发挥宣传效果，该市分行及时加强与同级邮政企业的沟通与协调，把代理金融纳入整体活动方案，邮银联动，加强督导，形成合力，确保宣传活动开展的实效性。邮银联合对辖内机构活动开展情况进行巡查督导，就群众关心的、百姓关切的热点难点问题进行多层面、深层次的普及宣教，将社会集中关注的热点问题，运用多样化的形式，展现并传播给广大金融消费者，切实提升金融消费者风险防范意识。

下一步，该市分行将不断巩固和拓展活动成果，丰富活动形式，创新活动载体，围绕“加强风险防范，暖心金融服务”口号，深入贯彻落实监管部门及上级行对金融消保工作的各项部署要求，深刻把握金融工作的政治性、人民性，以构建金融消保新机制，建设“大消保”工作体系为工作重点，坚持以客户为中心，奋力推动全市分行金融消保工作迈上新台阶、开创新局面。（范全东 文/图）