小小硬币连接起与客户的连心桥。中信银行南昌高新支行始终坚持金融服务工作的政治性与人民性，不断优化服务质效，为群众解难题、办实事，提供更安全、周到、快捷的运营服务，从细微之处体现服务的温度。

一位年轻的女客户神色着急地走进中信银行南昌高新支行营业厅，工作人员热情的上前询问客户需要办理什么业务。客户表示自己是附近中学开早餐店，陆续收到了将近2万左右的1元硬币的营业款，想要存进银行，之前已经询问了几家银行，都表示一下子没法存完。工作人员了解之后，热情接待了客户，并安抚客户的情绪，让客户耐心等待，表示可以一次性存完，但时间可能稍微长一点。客户表示只要可以存完就行，随即工作人员和保安一起协助从客户车上将两箱硬币搬到柜台进行清点。面对数量如此庞大的硬币，柜台工作人员没有丝毫抱怨，立即投入到清点工作中，经过4人将近3小时的清点，成功为客户存入了20003元人民币。客户非常感激，对工作人员连连称赞，表示感谢。

零钞兑换工作是一件寻常小事，但却是中信银行南昌高新支行践行“以客户为中心”“为人民群众办实事”服务理念的真实反映。中信银行南昌高新支行表示，将继续坚守金融为民的服务初心，持续提升现金支付便利化工作质效，为客户提供优质、高效、便利的金融服务。