近年来，金溪县探索实施“金事精办‘溪’心为民”行动，开设“金事精办”可视化服务平台，针对农村、社区、企业分别设置“先锋服务、人才服务、慈母服务”三大板块，发挥好党员干部、乡村人才示范的引领作用，帮助解决基层治理中的“急难愁盼”问题，打通服务群众“最后一公里”。

搭建专属“热线”，听取一线“真声音”。建立“金事精办”活动服务中心，搭建起“为民办事”一体化信息服务平台。探索“大共治”社会治理模式，整合县直单位、乡镇党委、党员干部多元力量，打通部门壁垒，以“平台汇集大数据、网格治理大整合”为思路，推进网格化服务业务“网上办”“掌上办”。积极通过线上、线下相结合的方式进行推广宣传，切实提升居民对“金事精办”的熟知率和使用率。“线上”设置一键链接安全生产、法制宣传等专题模块，以学习互动、政策解读等方式，将党的政策法规融入群众的日常生活；“线下”在农村、社区、非公企业广泛开展“敲响邻里门”“党建指导员服务日”等多形式宣传推广活动，营造浓厚活动氛围。截至目前，全县已累计4万余名群众扫码使用，上报民生实事2400余件。

安排专人“接办”，解决基层“急事情”。为达到“随时上报，及时解决”的成效，金溪县在信息服务平台设置专职工作人员3名，全天候对群众上报事项进行审核派单。针对上报事项进行“双向分流”，确保工作落到实处。一方面，针对党员干部可以协调办理的事项直接分流至所在村（社区），由所在村（社区）的在职党员（乡村人才）进行“抢单”办理；另一方面，针对需要相关职能部门办理的事项将转接至相关责任部门，由相关责任部门“领单”办理。目前，全县共有3535名党员干部、乡村人才下沉到基层一线，成立了118个社区志愿服务队，32个非公企业“党建指导员”挂点联系服务企业113家，累计解决民生实事1710件，协助企业破解发展难题40余个，让更多老百姓足不出户就能享受到高效便捷的服务。

鼓励群众“评单”，检验工作“真成效”。通过“一事一评”、综合评价，坚持将群众满意作为衡量工作的唯一标准，进一步提升为民服务成效。平台采取“线上小程序智慧化派单、线下党员干部人才实地接单、后台多方评单”闭环监督模式，将为民办事的完结率作为重要考核依据。针对上报的事项办结完成后，群众可在手机端进行星级反馈评价，评价由“好”到“差”，可评定为“五星”至“一星”。针对评价为“五星”的事项将予以积分奖励，针对评价为“一星”的将对相关单位或个人进行黄牌预警，多次被反馈较差的单位或个人将视情况追究相关人员责任。去年以来，全县各项事务办理的群众满意度达到99.93%以上，群众获得感、幸福感、安全感得到较大提升。

选树先锋“模范”，集聚服务“正能量”。将推动落实“金事精办”工作作为锤炼党员干部的重要平台，鼓励动员党员干部发挥先锋模范作用，实现“群众找政府”向“服务下基层”转变。建立量化评比机制，将党员干部参与情况与满意度测评进行量化考评，在单位年度考评党建工作中进行加权计分；结合党员干部在重点难点工作及突击任务中的表现情况，不定期推荐“星榜样”人物，其典型事迹在服务平台进行宣传展示，进一步激励广大党员干部干事创业热情。截至目前，选树为民服务“星榜样”6位，党员主动参与志愿服务热情得到提升，更多老百姓足不出户就能享受到高效便捷的服务。