今年以来，宜春市急救中心加大信息化建设力度，通过“互联网＋”赋能，破解群众急难愁盼的健康问题。

智慧急救解群众之“急”。大力推广应用高级调度在线生命支持系统（ADLS），在急救人员到达现场前，为呼救者提供专业化的远程电话指导自救，有效填补院前急救“空窗期”。特别是在呼吸心搏骤停患者心肺复苏、气道异物梗阻患者海姆立克急救等生死关头，ADLS系统屡创生命救援新时速，为院前急救赢得“白金4分钟”的宝贵时间。目前，已应用ADLS系统成功指导患者自救数万例，急救响应效率提升48%。

数据赋能破群众之“难”。针对群众医保报销病历调取难的问题，推出“数据代跑”服务，与医保部门建立协同机制，凡意外伤害的患者医保报销所需病历资料，由医保专员统一在线上发至市急救中心病案室调取，通过“赣服通”平台线上传输至医保服务窗口，群众无需携带证件往返奔波，实现“一次提交、全程网办”，构建起便民服务新生态。目前已完成病历线上调取400多份，群众办事效率显著提升。

数字改革解群众之“愁”。通过升级120调度指挥系统云平台，集成电子病历、移动支付及电子发票等功能，构建“出诊—收费—开票”全流程线上服务链，医疗票据进入无纸化时代。如医疗服务收费电子发票由财政部门统一监制，实时通过短信发送至报警人手机，可网上查验、下载、存储和打印，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。目前，已开具电子发票6000多份，患者就医结算平均耗时缩短60%。

科普惠民应群众之“盼”。采取线上与线下相结合的方式开展科普宣传，利用“宜春市紧急救援中心”微信公众号和抖音、省级媒体等线上平台刊发科普文章，扎实开展《中国公民健康素养》安全与急救科普宣传。同时，在“1·20国家急救日倡议行动”“3·5学雷锋志愿服务日”“5·12国家防灾减灾日”等主题日，组织开展线下的“全民急救培训科普行动”，向公众普及如何正确拨打120急救电话、心肺复苏术、海姆立克急救法、AED操作使用等急救知识和技能。目前，已线上刊发科普文章60多篇，线下开展科普宣传活动10多场，惠及群众数千人次。（肖啟）