春节临近，约饭聚会多了起来。人们习惯先打开手机，看看餐馆评分或星级。然而，“年轻人挤爆3.5分餐厅”、消费者“反向选择”低分餐厅的话题，却揭示着高分餐厅也未必靠谱。

目前，一些餐厅在高评分与高客流量深度绑定的利益逻辑驱使之下，评价体系“注水”现象十分严重。为了维持高评分，不少商家可谓是挖空心思：以赠送餐点、优惠券等方式，诱导消费者在评分平台上打高分、写好评；通过探店达人、美食博主等专业运营机构“刷好评”；甚至纯粹靠雇佣水军刷分，无中生有的“刷”出好评等等，如此注水的“高分”岂能长久？

网上点评打分能够为消费者提供参考，起到一定的“消费指南”作用，但是金杯银杯不如群众的口碑，那些“掺水”的“高分店”是经不住市场考验的。消费者在选择餐厅时，起初可能会更青睐于高分餐厅，但经过尝试发现高分餐厅的服务、质量、环境、性价比都令人感到失望，以后就不会再光顾，“高分”也就成了毫无意义的数字，现在一些年轻人纷纷“勇闯3.5分餐厅”便是明例，而且这种虚刷高分的乱象还会降低点评类App的可信度和参考价值，让消费者用餐体验打了折扣，扰乱正常的市场竞争秩序，造成劣币驱逐良币的现象，破坏行业发展的生态环境。

对于商家而言，商家诚实经营、用心服务才是根本，与其把精力放到“卷好评”的泡沫中去给评分“注水”，不如将心思花在“好好做食物”上面去，只有将菜品做得好吃、性价比高，顾客才愿意买单；对于平台来讲，需要完善相关评价机制，进一步约束商家弄虚作假的行为，挤掉评分的“水分”，最后，消费者也要慎用、善用手中的评价权，勇于表达自己真实的看法，共同构建健康的消费生态。

在如今的法治社会，商家给评价体系“注水”损群众利益的行为还于法不容。电子商务法规定，“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”。商家通过赠送菜品或给予优惠换取好评，或者靠“水军”刷分刷好评的方式都涉嫌虚假宣传， 违反了相关法律法规，会受到相应的法律制裁；一些消费者如果没有探过店或“种草”笔记也没有实地去过，就信口开河乱夸一通，也会涉嫌虚假宣传，将受到《广告法》相关规定的严肃查处。只有法治雷霆亮剑，才能挤掉评分中的“水分”，还人民群众一个可信赖的消费环境，规范餐饮行业行稳致远，走上“真好评才真香”的正道。（李发治）