近日，有网友给内蒙古自治区赤峰市宁城县委书记留言称，其于2023年9月1日上午11点20分，到婚姻登记处要办理结婚证，“但是工作人员说下班了，直接锁门走了”。

据了解，宁城县婚姻登记服务中心工作时间为，夏季：周一至周五上午8:00-11:30，下午14:30-17:30；冬季：上午8:00-11:30，下午14:00-17:00（法定节假日除外）。这对新人11点20分到，距离下班时间还有10分钟，照理说，宁城县民政局婚姻登记服务中心的工作人员是没有任何理由拒绝给这对新人办证的。但让人气愤的是，工作人员把临下班和下班了混为一谈，直接锁门走人，这确实是很不应该。

仔细想一想，临下班了就不办事，其实这不是第一次发生。比如近日有网友发视频称，其在阜新银行某支行办业务，因临近下班，被工作人员指责不讲理。到底谁不讲理，相信大家心里都有杆秤。

我们承认，办理一些事项需要时间，临近下班，也可能剩余的时间不能把相关事项办成，需要耽误一点工作人员的休息时间。但每一个窗口工作人员也应该多换位思考一下，如果因为临近下班，就不给办事群众办事，他们就必须跑第二次，一些办事群众本来工作就比较忙，这无疑是给他们的工作生活“添堵”，况且临近下班，也是工作时间范围内，并不属于下班时间，即使处理事项超过下班时间，因属于服务的延续，窗口工作人员同样是没有任何理由拒绝的。

民政政务服务窗口直接面对群众，与为民办实事的成效关联紧密。如果任由一些窗口人员有权任性，因为临下班，就不再给群众办证，既会严重影响政务服务窗口形象，影响党和政府的形象，也伤害了群众的感情，影响了群众的获得感。各级党组织对这样的“臭毛病”不能惯着，一定要依纪依法，严肃治理，让相关干部受到惩治，付出代价，以此教育广大党员干部，让他们打起十二分精神，尽心竭力做好为民服务工作。

近年来，通过持续努力，我国政府服务效率和透明度大幅提升，营商环境不断优化，人民群众办事得到极大便利，群众对此是认可的。但我们也要清醒地认识到，一些政务服务窗口和群众的要求还有差距，各地一定要继续努力优化政务服务，让类似临近下班就不办事的官僚作风绝迹于服务窗口，为广大群众提供更优质、更高效、更便捷的政务服务。（江文）