“医保不仅为那些有疾病的人提供了温暖，也为普通人提供了安心的保障，真心感谢万载县医疗保障局为我们提供了这么优质的服务。”从上海返万探亲的汪先生专门来到了万载县行政服务大厅的医保窗口向窗口的工作人员表达了衷心感谢。

面对医保窗口工作人员的关心问候，汪先生说：“老婆生病多年，跟随女儿常居上海，一直在上海住院、看门诊，对于医保费用报销等问题非常头痛，上次通过电话咨询就办理了异地就医，现在每一次都可以通过医保异地就医直接结算，非常快速和便捷。今天回来了，专门过来向工作人员表达感谢，她们不仅为我详细说明了医保政策，解答了疑问，还为我提供了高效、优质的医保服务，让我感受到便捷、温暖。”

万载县医疗保障局一直秉承着“以人民为中心”的发展理念，今年以来，一直聚焦改善群众医疗保障质量，优化医保服务、以“高效办成一件事”为目标，通过“互联网＋医疗保障”新模式，在县、乡、村分别设置医保便民服务专区。县级设置医保专窗4个，全程网络医保事项32项；17个乡镇（街道）设置医保专窗各一个，全程网办12项医保事项；村级共设置医保便民服务站207个，帮办代办12项医保事项，方便群众就近办、家门口办，让群众随时可享受便捷、实时、效率性的服务。

截至目前，万载县医保局共接受在职职工参保21943人次，退休职工15660人次，居民参保462325人次，门诊慢性病办理5800人次，双通道药品审核办理520人次，异地就医办理5760人次。

下一步，万载县医保局将坚持以人为本、便民利民的原则，大力提升服务效能，统筹推进各项医保惠民工作，用实际行动为群众提供“有温度”的服务，让医保政策真正落到实处，更好惠民生、暖民心。（万载县医疗保障局 龙芳）