今时评丨文旅花式“内卷”, 切莫只是“跟风”

随着哈尔滨爆火出圈,山河四省开启“题海战术”,各地文旅纷纷出奇招参与到这场文旅开年大战,无论是土味喊麦、角色扮演,还是文旅局长直接现身表演,这样的开年大戏的确前所未见。当然,文旅百花齐放固然是好事,但互联网时代,爆梗的出现存在很大的不确定性和随意性,如何让热点延续,让“流量”变“留量”的举措同样要跟上,切莫只是“拍的好看”。

文旅花式“内卷”,虽然带来了巨大流量热点,但更需要关注内卷背后的流量焦虑和消费乏力。文旅市场的确一片火热,但热闹之余还是会有些眼花缭乱,从最早的“网红文旅局长”,到万众参与的“淄博赶烤”,再到岁末年初的“尔滨”,以及当下的“题海战术”,一次次的文旅出圈让一个个具体的城市获益,人头攒动的人潮场面是提振经济最好的“强心剂”,因此,各地文旅这样卖力的齐争艳也就情有可原,不过流量转瞬即逝,真正让文旅红利走稳走远还需要人为的努力和各方通力合作。

打铁还需自身硬,文旅产业行稳致远,一方面,要立足自身特点,抓好线上平台的这波“流量”,将特色文化融入现代设计和表达中,使之更加符合当今社会的审美需求,打造独具特色的IP文化内容,凸显文旅“文化属性”,让文化吸引人、留住人。西安大唐不夜城、淄博赶烤等地的成功足以证明,优秀的文旅产业不是一蹴而就,必然是有强大的文化底蕴和内涵支撑,这样的视频内容才能更有竞争力,更加吸引人。另一方面,要多部门协作,整合资源,以人情味儿的服务营造良好的旅游体验和浓厚的人文氛围。文旅产业发展要主动迎合消费者心理,以其为本,在衣食住行各方面下足功夫,满足消费者需求,哈尔滨的爆火与其优质贴心的服务分不开,特色冰展、便民驿站、免费接送等都直击消费者内心,真诚最动人、特色最引人,双管齐下才能留下人。当然,政府也要加强监管,维护良好的市场秩序,旅游消费本就易产生“宰客”“杀生”等情况,政府在鼓励大众监督的同时,可以开辟绿色通道,做到反馈及时有效,保障好消费者合法权益,打造良好的城市名片。

总而言之,各地文旅花式“内卷”,不仅要“卷”宣传形式,更要“卷”服务质量,推动城市旅游发展要硬件软件共同提升,提供优质的旅游服务,让消费者吃得好、住得好、游得好,这样才能既引来人,又留住人,真正变流量为“留量”。(韩飞)

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