用“苦‘电视乱象’久矣”形容当前看电视难且烦问题其实并不为过,这既有电视收费问题,也有电视操作问题,还有电视广告问题……总而言之,要想舒坦打开电视机实现“电视自由”,总觉得是种“小奢望”。近日,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局等有关单位,在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会,提出系列试点和整改措施,让公众对实现“电视自由”抱有很大期待。
解决电视收费问题或许是实现“电视自由”的第一步。从目前来看,“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,电视“套娃”多头收费现象是电视收费的“重灾区”。或许是因为版权、经营权等问题,目前电视渠道上的收费主体非常之多,且有不少是收费“套中套”:买了电视渠道VIP还要买播放软件资源VIP,购买了电影频道资源还需要单独购买体育频道资源,让不少电视观众抱怨不浅。而更让人不满的是,越是公众喜爱并习惯的频道,就越是被“圈地收费”,比如原来的影视频道、体育频道和少儿频道等,硬生生将不少观众“推出”电视,转投其他手机、网站等媒介。由此可见,电视大屏的公共服务属性与市场盈利属性之间的博弈,着实需要再权衡、再平衡。
其次,电视操作流程复杂,也让“电视自由”不容易实现。打开电视机要打开机顶盒,这是电视操作的基本流程,从物理单元属性来看似乎可以理解,但频繁操作电视机、机顶盒等遥控器,其实对电视观众特别是老年群体来讲并不容易、并不友好。此外,进入电视界面之后还要连续多次操作多媒体遥控器才能打开想要的节目,倘若不考虑节目单的丰富度,这些繁杂的操作确实让不少上了年纪的人特别怀念电视机最为原始的操作状态。以现代智能技术和发展理念,这些问题实际上都是可以解决的技术性问题,只不过当前由于多家企业主体和平台兼容协调不足,才产生看电视“烦”的诸多阻碍,但这些由行业、企业之间协同不足而造成的障碍和问题,是不应该由消费者终端来为其买单的。
再者,解决电视广告问题也是实现“电视自由”的当务之急。“打开电视先看广告”或许都已经成为各大电视体系的“标配”,甚至机顶盒尚未启动广告就已经到位,让人不禁不怀好意地揣测:到底是机顶盒启动需要那么长的时间,还是故意在为广告播放“腾时间”?而启动电视渠道上的平台资源亦是“先广告后节目”,且“广告多多”。除此之外,还有在转播过程中插播广告的问题也非常普遍。既然涉及到广告,那必然有经济获利的问题,经济效益和社会效益、市场行为与公众服务,确实需要多听听群众的意见,听听观众的呼声,不能让逐利的市场行为,冲淡了电视具有的公益本性。
可见,让群众真正实现“电视自由”,还需要统筹并尊重“电视大屏的意识形态属性、公共服务属性和技术产业属性”,下大力气解决发展“肠梗阻”。公众也希望“电视自由”时代来得更快、更彻底些!(戴庆锋、虞越)
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