疫情放开后的第一个春天,旅游成了这个季节的主题,各地从政府到群众,从社交网络到自媒体平台,无不在为自家城市卖力宣传。“五一”假期即将来临,各地的文旅和宣传部门再次亮出十八般武艺,只为乘上这股旅游热的“东风”,为提振经济再贡献一波。
淄博有烧烤,云南有泼水节,我们有什么?我们可以做些什么?
首先是要选好定位,瞄准发力。爬泰山、淄博吃烧烤、云南泼水节、潍坊风筝节……都是当地独一无二的特色,又及时抓住了大家春天想要踏青游玩的心思,通过各种媒体平台的宣传,一举在全国掀起了旅游热潮,为“五一”假期旅游热提前打响了“第一炮”。我们赣南地区相比之下,在全国知名度上也许略逊一筹,但也有自己的特色,如共和国摇篮、宋城文化、客家围屋等历史文化景点,也有汉仙岩、小武当山、阳明湖等自然风光。可以瞄准赣南周围地区,宣传来一场小众短途旅行,带着孩子到瑞金上一堂红色教育课,或携一家老小到汉仙岩泡一次温泉,都是上有老下有小的中年人假期旅游的不错选择。
但好的质量才是一座城市真正的旅游名片。我们在旅途上真正关心的,是有没有完善的设施,有没有好的服务,是酒店安不安全,从酒店去景区方不方便,景区卖的东西值不值、厕所干不干净,住宿、吃饭和打车会不会遇到宰客。在热闹的宣传和满怀的期待之后,我们对一座城市的印象最终将归于这些细节,所以要在细节上做到位,以质取胜。
一是要完善旅游基础设施,抓好“硬质量”。近年来频频有景点安全措施不到位导致意外事故发生的新闻,或是游客抱怨景点严重堵车、厕所难找等的“小吐槽”,背后反映的,都是旅游基础设施的不完善。对于游客来说,安全、便捷应该是旅行的基本保障,大到悬崖峭壁边的护栏,小到曲径通幽处的垃圾桶,从平坦的公路到满格的信号,哪怕有一项做得不到位,也会让游客觉得差强人意。
二是要规范市场、做好服务。保证“软质量”。高价的海鲜和翻倍上涨的酒店房价、当地人从来不去的专宰外地人的小吃街,都是游客普遍“吐槽”的点,若是能下功夫整治一番,规范旅游消费市场,形成良好的旅游消费环境,对当地和游客来说都是一件益事。同时,各行业也应做好服务工作,从机场、车站、高速服务区,到商超、餐馆、酒店、景点,服务从业者们应有为自己的城市保持良好旅游形象的意识,做好服务工作。
即将到来的“五一”又是一次旅游“大考”,各地已陆续开始摩拳擦掌,谁能再打响一炮,谁能从容应对,谁能经得住考验,且还是要看谁有真正过硬的质量。我们有什么?有质量才是最优答案。(洪薇)
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