为进一步提升基层治理精细化水平，宜春市上高县墨山乡聚焦群众需求，扎实推进网格化管理走深走实，实现“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”的治理目标，切实提升群众获得感与安全感。

强化组织领导，精细划分网格。墨山乡以空间结构为依托，结合辖区实际，科学划分11个网格，配备网格员11名，按“主线明确”“观念先导”“体系建构”“层级推进”“功能立体”的“五位一体”建设思路，整体推进与落实网格化建设，构建党委政府领导、村“两委”牵头、网格员具体抓的治理格局，以党建引领促进各方力量协同，实现网格服务管理精细划分、全域覆盖。

明确工作职责，完善工作制度。墨山乡创新网格化服务管理工作职责，从基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等方面进一步明确网格员职责任务、工作制度纪律。建立“日巡查、周汇总、月总结”工作机制，网格员每日在责任网格内进行全面巡查，详细记录并及时上报。每周召开网格工作例会，汇总梳理问题，分析研判解决方案。每月开展工作总结，对工作成效显著的网格员进行表彰奖励，形成比学赶超的良好氛围。截至目前，成功调解各类矛盾纠纷26起。

做好日常服务，保障平安和谐。墨山乡以群众需求为导向，打造“网格＋”服务模式，将网格化治理与“我为群众办实事”相结合，网格员化身“多面手”，主动上门为行动不便的老人、残疾人等特殊群体办理医保缴费、证件申领等业务。组建网格志愿服务队，定期开展助农秋收、关爱留守儿童等志愿服务活动；设立网格意见箱、开通线上反馈渠道，广泛收集群众意见建议，今年以来，累计解决群众反映问题60余件，让基层网格成为回应群众关切的重要平台，推动基层治理向系统、精细转变。

强化宣传引导，营造浓厚氛围。墨山乡通过立体化宣传、沉浸式互动、精准化引导，构建“线上＋线下”全覆盖宣传矩阵，推动网格化管理理念深入人心。线上宣传“广覆盖”，利用微信群，定期推送安全知识、便民服务信息460余条。线下活动“零距离”，将日常走访和宣传教育有机结合，组织网格员开展全方位、多层次的宣传活动。今年以来，开展集中宣传活动4场，进村入户宣传20余次，发放宣传资料2300余份，解答群众咨询80余人次。

下一步，该乡将全面推行社会治理网格化管理服务，实现管理网格化、运行信息化、服务精细化的基层治理新格局，推动基层治理提质增效，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（墨山乡 张蕾）