从“大小猫洞”看“适老化”服务

初中课文《大小猫洞》相信很多人都学习过。课文说著名物理学家牛顿有个传说:他养了两只猫,一大一小。他为便利猫的出入,在门上开了两个洞,一小一大。他认为大猫不能进小洞,可不知道小猫能进大洞,开一个洞就够了。于是有的人笑学者脱离生活实际,有的笑科学思想方法认死理,不灵活。文章作者却认为,洞是供猫用的,不是供人用的。对人说,一个洞的效率高。对猫说,两个洞更方便,牛顿讲科学,尊重客观,不由人的主观,考虑事情全面。

仔细想一想,牛顿的做法确实是有让人称道的地方。一大一小两只猫,如果只有一个大洞,一旦有紧急情况,两猫不能同时进出,势必大的要挤了小的,小猫咪的权益势必难以得到保证。如果有一大一小两个猫洞,双方平等了,各有所得,各霸一方。现实生活中,地方管理者在政策的制定时,多关注像小猫咪这样的弱势群体,这对社会的和谐稳定,无疑是大有帮助的。

近日,有媒体报道称,随着我国老龄化程度持续加深,老年人日益增长的美好生活需要与社会供给“不适老”之间的矛盾逐渐凸显:公交车台阶无法升降,小区缺乏坡道和电梯,商场自助终端操作繁琐;因为没有智能手机或者不会使用智能手机,老年人正面临日常通行没有“健康码”、就医不会预约挂号、支付不会扫码操作等突出问题,政府相关部门考虑老年的实际情况,为他们量身定做服务实施,给老年人群体的生活提供方便,这确实是很有必要的。

“一机在手,天下我有”。对于年轻人群体来说,信息化时代,办事无疑越来越方便,只要一步小小的智能手机,就能把很多很多的事项办好,其方便快捷,不言而喻。而对于一部分老年人群体来说,这个社会变化太快,快得让他们无所适从。他们中不少人跟不上时代发展的步伐,这时候,他们急需要有一条属于他们这个群体的“绿色通道”,让他们能用自己的习惯的方式生活,这确实是很有必要的。

在迅速发展的信息化新时代,不能让老年人“掉队落伍”,各地就应该多站在老年人群体思考问题,多推出诸如网约车增设“一键叫车”功能、设立“无健康码通道”等“适老化”服务,让年轻人、老年人各得其乐,这确实是很有必要的。(江文)

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