热评|中消协点名肯德基,过度消费需抵制

近日,肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,引发消费者抢购及社会广泛关注。根据这款盲盒套餐的销售规则,要想集齐整套玩偶,至少需要购买6份套餐,而其中稀有隐藏款出现概率是1:72。为此,有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐;还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务,雇人代买代吃套餐而获得盲盒,甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。

肯德基作为快餐行业巨头,不仅没有带头遵纪守法,反而利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,实在有悖公序良俗和法律精神。

不少人认为,肯德基虽遭中消协点名,但也狠狠地割了一把韭菜。“肯德基盲盒二手价暴涨8倍”“求娃”“代吃”“娃归你,肉归我”等关键词直冲热搜第一,因为肯德基推出的与泡泡玛特联名款盲盒套餐主要在一二线城市限量出售,每个门店套餐名额只有36个,这显然供不应求,引发了一波抢购,导致大量黄牛“进场”,还催生庞大的“炒娃团”。如果只拿火爆程度来衡量,肯德基的这波盲盒营销,似乎是“成功”的。

但实际上,真如表明上看到的一样成功吗?联名、盲盒早就不是什么新鲜套路,在肯德基之前,星巴克、RIO、瑞幸咖啡等都曾前来分一杯羹。而肯德基之所以还瞄准盲盒营销的套路,无非是想蹭一波热度,挣一波“快钱”,进而俘获很多年轻顾客的心。但对于肯德基的品牌形象而言,这显然得不偿失,短期的舆论营销对百年品牌带来的效益简直微乎其微,大品牌要想在行业里屹立不倒靠的还是产品质量和配套服务,此次的盲盒套餐不仅造成了过度消费、食品浪费等社会不良影响,还引发了“黄牛盲盒”“天价公仔”、“炒娃团”等市场乱象。不仅遭到中消协点评批评,还被无数网友吐槽套餐太油腻、吃不下……肯德基“成功”的盲盒套餐,属实付出了不少代价。

君子爱财取之有道,无论是大企业还是小品牌,要想真正“出圈”,刺激消费者的购买欲及复购率,靠的还是正规渠道的宣传和过硬的产品质量,而不是用不正当甚至违法的营销手段去诱导消费者不理性消费。(褚芮瑶)