近日，市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定》征求意见稿，面向社会公开征求意见。其中明确规定：经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。专家指出，此类行为扭曲破坏电商信用评价机制，侵害消费者合法权益，应当严格依法治理。

近年来，每当人们打开快递包裹，大多能看见一张与所购商品有关的卡片，它们大多是红色，上面写着醒目的大字，“全五星外加20字的评价内容并晒图，就能领取2-5元红包”，或是印有微信二维码，旁边标注，“扫码加微信立马返现2元”，这些卡片被称为好评卡，是专门被用来诱导消费者对所购商品做出好评的。

对于商家来说，“好评返现”是一种非常简单粗暴的流量获取方式，也是商家重要的盈利方式。因为商家有了流量，就表明将会获取更多的关注度，也会销售更多的商品，但是这种在快递包裹中加入“好评返现”卡的行为是违法的。我国电子商务法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、网络交易监督管理办法等法律法规均规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

“好评返现”屡禁不止，这与商家缺乏法律知识，消费者自我保护意识不强，监管难度大有很大的关系。“好评返现”在日常生活中经常可见，人们不会把它和违法行为挂钩，而且扫码、好评又可以返红包，“举手之劳”更是让“好评返现”这种坑人手段“流行”。

面对这一现象，政府部门要继续完善相关法律法规，监管部门要加大执法力度、加强监管力度，依靠技术手段增强甄别、防范能力；各电商平台也要合理制定商家信用评价和商品排名规则，避免商家利用非正常手段开展宣传、售卖商品；公安部门还可以联合电商平台、社区居委会等开展法治教育宣传讲座，让广大商家和消费者都能明晰该类行为的违法属性。同时鼓励引导消费者坚定拒绝小利诱惑，重视信用评价真实性。（ 马宁）