漫画：李晓军

近日，《法治日报》记者调查发现，多家众筹平台以提供健康服务、帮助平台运营、提高打款效率等理由，让用户勾选并同意“支付3元”费用。不少网友称被“强行”多收3元，甚至有“捐款1元，扣除3元手续费”的情况。

捐款献爱心，本是好事。一分一毫都是爱心，众筹平台却“一视同仁”，每笔捐款多收3元进自家口袋，简直形同打劫。另外，平台的收费“姿势”更是扭捏——弹窗三番五次提醒、取消按钮“百试不灵”，收的到底是啥？用在了哪？用户想知情，全靠先付费。更有甚者，把本应是捐款告知事项的页面偷换成其他营利服务的告知书，有误导、强制消费之嫌。

诚然，不同于传统慈善机构，作为市场化运营的平台，互联网筹款平台收取一定费用以保证正常运行，有其合理性。若收费公开合理、用到实处，大众自然不会有意见。此外，我国现行法律虽未禁止筹款平台收费，但根据慈善法的规定，筹款平台需要保障捐款人的知情权。把收费说得明白、做得大方，既是情理，更是法理。

说到底，献爱心不能是生意经，许多众筹平台对收费操作鬼鬼祟祟，不外乎是没有做好商业与公益平衡的底气。一方面，需要尽快为网络众筹套牢法治“缰绳”，厘清权责部门，健全收费规则，进行有效监管。另一方面，平台的信息披露需要足够透明主动，收费也应合理适度，按照比例收取且设置封顶。众筹平台必须认识到，公信力才是慈善事业的生命线。倘若众筹事业让爱心变了味，用户也会用脚投票，选择更加可靠的捐款渠道，某些平台也恐难以为继。 （赵萱）